Frage zu Fielmann
Hallo, ich habe mir vor ungefähr 2 Monaten eine Brille bei Fielmann gekauft diese hat nun Schon einen Kratzer im Glas obwohl ich sie immer nach anweisung reinige, also mit Microfasertuch spülmittel usw, aber nicht mir diesen Brillenputztücher das Fielmann von diesen abrät. Nun ist meine frage Tauschen die das Glas auf ihre Kosten da ich sie ja pflege wie ich soll und somit nichts für den kratzer kann. Also ein Tausch auf Garantie oder so? Wer hat schon erfahrungen damit gemacht
5 Antworten
Nein werden sie wohl nicht machen, denn kein Optiker kann was dafür wenn durch unsachgemäße Handhabung Defekte entstehen und darauf wird’s wohl hinauslaufen. Man kann das Glas zwar vom Optiker zum Hersteller des Glases schicken lassen und dort wird geprüft ob es ein Materialfehler ist.. Wenn ja bekommst kostenlos ein neues. Kannst auch mal mit dem Optiker reden vlt kommt er die ja aus Kulanz entgegen und gibt dir auf das neue Glas einen Sonderpreis.
Hier kannst noch mal nachlesen wie du deine Brille und die Gläser behandeln solltest http://der-opticus.co.cc/tipps/36-brillen/52-gebrauchshinweise-fuer-brillen-.html
Kratzer können aber immer wieder vorkommen wenn im Tuch kleine harte Partikel sind.
Ist doch echt eine wahnsinns Unverschämtheit was euch hier allen einfällt. Da zerkratzt du dir dein Glas und der Optiker soll dafür gerade stehen....geh mal zu deinem Automobilverkäufer und sag ihm du möchtest dein Auto umtauschen, weil da ein Kratzer drin ist. Ich appeliere an deinen Verstand, dass du den Kratzer so hinnimmst oder dir auf deine Kosten ein neues Glas bestellst und einfach mal darüber nachdenkst.
Eine Hartschicht ist keine Wunderlösung, ein Kunststoffglas ist extrem weich an der Oberfläche, die Hartschicht gibt dem Glas nur einen zusätzlichen Schutz, dass es eben nicht noch leichter zerkratzt. Schon alleine durch das tägliche putzen reibt man sich (egal mit welchem Tuch) kleinste Kratzer ins Kunststoffglas.
Unwahrscheinlich, hast Du denn keine Härtung auf dem Glas aufbringen lassen? Aber Kratzer sind immer Eigenverschulden, trotzdem würde ich mal hingehen und nachfragen, die sind recht kulant.
Der Kratzer, der vorher nicht da war, wird wohl kaum von Fielman zu verantworten sein. Kunststoffgläser sind halt reativ kratzempfindlich, au jeden Fall emfindlicher als mineralische Gläser. Aber selbst mineralische Gläser kann man zerkratzen, mit etwas Pech auch gleich nach dem Kauf. Gegen sowas kann man sich eine Versicherung kaufen, ein sog. Brillen-Schutzbrief.
Du hättest die Scheibenwischerblätter rechtzeitig erneuern lassen sollen.
Doch ist gehärtet und die Beste(teuerste) entspiegelung