Falsche Adresse angegeben Paket an Empfänger zugestellt!?
ich habe vor ein paar Tagen ein Paket bestellt und versehentlich meine Adresse nicht geändert (bin letztes Jahr umgezogen), also stand meine alte WG noch als Lieferadresse mit meinem Nachnamen.
Gestern kam die Nachricht das Paket wurde an den Empfänger (original), also mich zugestellt. Die Unterschrift erfolgte durch Zusteller.
Ja ich weiß, es war mein Fehler, dass ich die Adresse nicht geändert habe, aber da ich noch guten Kontakt mit den Leuten da habe ist es kein Problem für mich es abzuholen. Bei Kontaktaufnahme wurde aber klar, dass dieses Paket nicht angekommen ist, zumindest hat es keiner im Haus angenommen und im Hausflur wurde nichts abgestellt. Es war zur angegeben Zeit niemand im Haus.
Das Ding ist das Paket hätte doch eigentlich auch nicht zugestellt werden dürfen, da auf der Klingel komplett andere Namen stehen.
Meine Frage: Was soll ich jetzt machen ? Erstmal DHL anschreiben und einen Nachforschungsantrag stellen oder direkt die Firma, die mir das Paket zugeschickt hat? Inwiefern trage ich die Schuld für die falsche Adresse?
3 Antworten
Kontaktiere den Absender, er ist der Vertragspartner der Post, und muß/kann die erforderlichen Maßnahmen in die Wege leiten.
Jup die DHL wäre da der richtige Ansprechpartner.
Naja, das Paket zum Absender zurückzuschicken, weil nicht der passende Name am Briefkasten stand, wäre zwar vorbildich, aber kaum durchführbar.
Das kommt leider so häufig vor, dass dann die DHL nicht mehr nachkommen würde mit den Zustellungen, wenn sie das grundsätzlich so handhaben würden.
Ich würde gegenüber dem Onlineshop gar nicht groß auf der falschen Anschrift herumreiten, sondern darauf verweisen, dass weder Du noch ein anderes WG-Mitglied die Sendung in Empfang genommen hat.