Ebay Probleme mit verkäufer?
Hallo,
ich hab bei eBay ein kleines Teil für ein Quad bestellt, wurde geliefert und funktioniert unserer Ansicht nach nicht, wollte es zurück geben. Da rief mich der Verkäufer privat an und wies mich sofort aufgebracht und lautstark darauf hin dass das Teil nicht defekt sein kann nach mehreren Minuten gepöbel habe ich aufgelegt und wurde noch 4 mal angerufen. Dann hat er mir mehrere Nachrichten bei eBay geschrieben wo er mir ständig mit Anwalt usw droht und sich ständig selbst widersprochen aber hat die Rückgabe genehmigt. Ich habe ausversehen die Rückgabe geschlossen einfach weil ich ratlos war. Das Geld habe ich dennoch wieder bekommen und ich habe das Päckchen bei der Post los geschickt, nun kommen von ihm wieder Nachrichten warum ich die Ware nicht zurück geschickt habe… es grenzt langsam echt an Psychospielchen und es geht mir nahe da ich nicht weiß was er vor hat. Hat jemand so einen Fall erlebt bzw. kann mir helfen wie ich damit umgehen kann ?
2 Antworten
Hallo Tommy,
dass der Verkäufer droht ist nur Masche. Du bist im Recht und darfst Ersatz/Reparatur verlangen. Sollte das dem Verkäufer nicht möglich sein, kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten.
Dass du die Rückgabe geschlossen hast, obwohl du den Artikel zurückgeschickt hast, war sehr suboptimal. Viel schlimmer dazu noch, dass du nur ein Päckchen versendet hast. Wie kommst du nur auf so eine unsinnige Idee? Der Verkäufer muss dir ein Rücksendeetikett mit Sendungsverfolgung zur Verfügung stellen. Da du nun mit Päckchen versendet hast, kannst du nicht beweisen, das Teil zurückgeschickt zu haben. Selbst wenn der Verkäufer das Teil zurückerhält kann er behaupten, er hätte es nicht bekommen.
Falls das Teil beim Verkäufer nicht ankommt, solltest du ihm anstandslos das Geld zurücküberweisen. Denn er könnte das Geld von dir zivilrechtlich einklagen. Wenn er eine Rechtschutzversicherung hat kostet ihn das keinen Cent per Vorkasse. Und da ein jeder Richter ihm Recht geben würde in diesem Fall, hast du alle Prozess-und Anwaltskosten zu zahlen. Zudem kannst du natürlich vom Verkäufer eine Anzeige wegen Warenbetrugs kassieren.
Danke für die hilfreiche Nachricht, genau so ist es nämlich auch er behauptet immernoch nichts bekommen zu haben. Ja das war völlig unüberlegt von mir muss ich eingestehen. Ich habe ihm jetzt aber mehrfach bei eBay geschrieben wie ich ihm das Geld zurück geben kann da ich ja per eBay bezahle… keine Antwort darauf aber er droht immer weiter.
huhu,
Zeig ihm doch einfach den Versende Beleg und sag das es auf dem Weg ist.
Grüße Anna
Das habe ich bereits leider habe ich keine Sendungsverfolgung da es als Brief geschickt wurde.