Ebay negative Bewertungen erhalten, Käufer hat nicht bezahlt?

Hallo zusammen

Ich wollte bei Ebay was verkaufen, hatte das Angebot auch drin ,aber so ein Spassbieter meinte,die 3 Artikel alle auf einmal kaufen zu müssen und hat 3 Minuten nach kauf mich 2 mal negativ bewertet ohne es zu zahlen.

EBay schreibt mir ,dass ich jetzt 4 Tage warten muss um dann einen Fall zu öffnen wegen eines nichtbezahlten Artikel und erst dann,wenn die Frist rum ist,können die die Bewertung löschen ?!

Wird die dann von alleine gelöscht oder muss ich dann ebay wieder betteln?

Und ich habe schonmal gehört, dass solche Bewertungen gleich gelöscht werden?oder nicht???

DAnke im voraus

2 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

haikoko

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

eBay

14.07.2018, 10:52

Ist doch nicht schlimm. Hier liest Du in den ebay-Foren in der Antwort von @bootyooty nach, wie Du vorgehst:

https://community.ebay.de/t5/Archiv-Bewertungen/Warum-kann-ein-Verk%C3%A4ufer-einen-Nichtzahler-oder-Spa%C3%9Fbieter-nicht/td-p/3418915

Beachte:

Wichtig: Du musst dem Käufer auch separat den Kaufvertrag kündigen, unter angemessener Fristsetzung. Das kannst du gleichzeitig mit der Falleröffnung tun.

Was jetzt leider in dem Beitrag nicht steht: Du kannst den Fall minutengenau nach 4 Tagen schliessen. ebay verwarnt dann den Käufer. Mit der Fallschliessung und Käuferverwanrung sollten die Bewertungen gelöscht werden. Es gibt Fälle, da klappt das nicht (die ebay Saftware), dann stellt Du bitte eine neue Frage zur Bewertungslöschung.