eBay Fälschung erhalten, aber Rückgabe nach Los Angeles?
Moin, ich habe mir einen Jordan 1 Dark Mocha bei eBay gekauft. Schuh kommt an, ich merk direkt dass es ne fälschung ist. Problem ist, dass ich den Schuh nach Los Angeles zurückschicken soll. Habe mit PayPal bezahlt. Wie soll ich das machen, also wie weit greift der PayPal und eBay Käuferschutz da ein und was ist wohl der beste Weg? Zurückschicken oder behalten, wegen übers Ohr gehauen werden bei Versand nach Amerika?
3 Antworten
Du hast den Fall bei eBay ja schon eröffnet oder? Und dann geht es strikt nach den Paypal Richtlinien.
Bei einer Fälschung fehlt dem Schuh ja die zugesicherte Eigenschaft "Originalität" und daher ist es wichtig, die Ware unbedingt mit einem gültigen Versandbeleg zurückzuschicken, sonst bewilligt Paypal den Käuferschutz nicht.
Akzeptiert wird ein Versandbeleg laut Paypal nur, wenn der Name des Versandunternehmens, das Versanddatum sowie der Name und die Adressen von Empfänger und Versender darauf stehen.
**PayPal Käuferschutz greift nur, wenn du gar keine Ware erhältst. Ich würde an deiner Stelle daher versuchen, erst über ebay zu gehen, da Fälschungen ja offiziell gar nicht zum Kauf angeboten werden dürfen und da ebay hoffentlich irgendwelche Konsequenzen daraus ziehen muss. Wenn da nichts kommt, würde ich evtl. die Polizei wegen Betrug einschalten.
**Edit: Aussage war so nicht richtig, sondern eher persönliche Erfahrungen. Wollte dir nicht ausreden, es über PayPal zu versuchen. Viel Erfolg auf jeden Fall, da gut rauszukommen.
Viel Spaß mit der Polizei. Beim Wort Amerika lachen die nur.
Außerdem ist der Käuferschutz von PayPal ja wohl nicht nur für den Fall da, dass es gar keine Ware gibt.
Danke für die Aufklärung. Ich habe mich da wohl zu sehr auf mitgeteilte Antworten verlassen, wenn Leute sagen, dass sie in Situation xy keine Hilfe von Paypal erhalten haben. Jetzt weiß ich es besser, sorry
Du kannst innerhalb von 180 Tagen einen Käuferschutzfall eröffnen und einen von der Beschreibung abweichenden Artikel melden:
www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_complaint-view
Allerdings möchte PayPal meist ein Gutachten (das Du bezahlen darfst), bevor irgendwas erstattet wird.
Und im Falle des Falles darfst Du den Artikel PayPal-konform nur mit UPS oder FedEx zurücksenden, andernfalls bist Du Ware und Geld los, weil nur deren Versand- und Zustellnachweis bei einer Rücksendung in die USA anerkannt wird.
Und jetzt schau mal nach, was der Versand per UPS oder FedEx kostet, den erstatten Dir nämlich weder PayPal, noch Dein amerikanischer Verkäufer.
Und alleine PayPal entscheidet darüber, niemand sonst.
Ach ja, Du solltest natürlich volljährig sein, und zwar auch schon bei der Accounteröffnung, sonst geht der Schuss nämlich nach hinten los.
Das ist falsch:
Der greift auch bei gefälschter Ware, meist verlangt PayPal aber ein Gutachten.