DSL / Telekom Techniker?
Guten Tag,
wir haben das Problem, dass im Treppenhaus eine Revisionsklappe ist und dahinter kommen die Leitungen von Telekom an (kleine Box) + unser Kabel aus der Wohnung. Es muss nur angeschlossen werden. Der Elektriker vom Vermieter schließt es nicht an und der Telekom Technicker (Subunternehmer) ist angeblich auch nicht dafür zuständig. Kann uns jemand weiterhelfen :-) PS: Ich bin Kunde bei Vodafone!
3 Antworten
Rufe direkt bei Vodafone an und schildere die Sache.
Es ist wirklich so, dass sich öfter mal Telekom Leute weigern etwas anzuschliessen, obwohl sie von der jeweiligen Firma beauftragt wurden das zu tun.
Bei mir hat Vodafone dann innerhalb eines Tages einen anderen Techniker geschickt, der die Sache dann vor Ort erledigt hat.
Für den (unwahrscheinlichen) Fall, dass dort der APL verbaut ist, wäre es der Telekom-Techniker.
Ansonsten ist der Hauseigentümer für den Leitungsweg in die Wohnung verantwortlich.
Das aber auch nur, wenn dort nicht bereits an Internet-Anschluss über ein anderes Zugangsmedium zur Verfügung stehen würde.
Wenn du Vodafon Kb bist, ist Vodafone dein Ansprechpartner. Aber bist du wirklich einer der extrem wenigen KD. Die von Vodafone DSL Bekommen? das ist ein ca. 5 maximal kleiner 6 stelliger Bereich.
Dann muss Vodafone Telekom beauftragen die Verbindung zu machen, nicht du.