Dpd Paket schwerer als angegeben?

Hallo, habe etwas auf Vinted verkauft, ich habe extra in die Beschreibung geschrieben das man bitte nicht einfach über das Vinted-Bezahlsystem kaufen soll. Eine Dame hat das trotzdem gemacht und ich konnte es nicht rückgängig machen. Sie hat direkt 2 Artikel gekauft und auch schon den Versand bezahlt. Jedoch ist der Paketaufkleber für max. 2kg gedacht. Das Paket wiegt nun wegen den 2 Artikeln 3,1kg. Kann ich das trotzdem abschicken? Wenn ja, müsste ich etwas dazuzahlen und wie viel? (Hat ursprünglich 3,45€ gekostet)

Answer 1

[stefanarnold]

Schreib ihr das sie für die höheren Versandkosten aufkommen muss wenn das so in der Artikelbeschreibung stand.

Answer 2

[paketeinfach]

Hallo,
meist gibt es dann vom Versanddienstleister eine Nachbelastung per Post/E-Mail die du zu zahlen hast.

Kontaktiere am besten die Dame, und bitte darum für die Versandkosten von dem 3,1kg Paket aufzukommen.

Beste Grüße