DHL Paket nicht auffindbar?
Hey ihr,
mein DHL Paket ist wohl gestern angekommen - das steht zumindest in der App. Normalerweise legt der Paketbote das Paket immer direkt vor die Tür - so kann man es von der Straße aus sehen.
Deswegen habe ich als Ablageort angegeben, er solle es ein bisschen weiter nach rechts legen, damit es nicht einsehbar ist (meine Terrasse ist von einem durchgehenden Holzzaun eingegrenzt, wenn es da liegt kann man es nur vom Grundstück aus sehen).
Nun ist es jedoch nicht auffindbar... In den DHL AGBs steht außerdem, der Paketbote würde sich für einen anderen Ablageort entscheiden, wenn der ursprüngliche Ablageort nicht den AGBs entspricht.
Was tue ich nun? Falls mein Paket an einem anderen Ort liegt, wie finde ich es? Oder wie erhalte ich Bestätigung, dass es tatsächlich weg ist?
2 Antworten
Du kannst es nur finden, indem Du das Grundstück genau absuchst.
Mit der Ablagevereinbarung hast Du Dir leider ins eigene Knie geschossen. Der Zusteller ist dann nämlich aus der Haftung.
Jeder kann den Zusteller beim betreten des Grundstücks gesehen haben, und sich danach das Paket "gesichert" haben.
Hatte gehofft, eben das sei nicht so...
Vor allem da in den AGBs ja noch steht, der Zusteller würde einen anderen Ort wählen, wenn der ürsprüngliche nicht "Regelkonform" ist. Und das ist meiner ja theoretisch nicht, da z.B. nicht wettergeschützt.
. In den DHL AGBs steht außerdem, der Paketbote würde sich für einen anderen Ablageort entscheiden, wenn der ursprüngliche Ablageort nicht den AGBs entspricht.
Nein, das steht da nicht. Der Zusteller darf eigenständig keinen anderen Ablageort wählen.
Ja, dann meinetwegen das. Auch dafür müsste aber eine Mitteilung in der App erfolgen, oder?
Naja, sie dürfen es halt at least in die nächste Filiale bringen...