dhl-paket abholen ohne benachrichtigungskarte?
hallo community,
ich habe neulich etwas online bestellt. in meinem gebäudekomplex aber gab es seit kurzem störungen der klingelanlage im ganzen haus, die aber repariert wurden - zumindest sollten sie es sein. es scheint, als hätte meine klingel zumindest heute seinen dienst nicht geleistet zu haben.
nun habe ich gestern abend gesehen, dass mein paket heute ankommt. also heute zuhause geblieben und abgewartet - doch es klingelte nicht.
später habe ich eine e-mail-benachrichtigung erfahrenn, mein paket seie zur abholung in einer postfiliale abgegeben worden. zur abholung soll ich meinen personalausweis und die benachrichtigungskarte im briefkasten mitnehmen.
also schnell zum briefkasten und sehe da: nichts. ich habe keine benachrichtungskarte erhalten!!!
was meint ihr? bekommt man die karte nicht direkt wenn der zusteller da war und muss für die benachrichtigungskarte noch mehr warten? oder sollte sie längst im kasten sein wenn man versucht hat mir das paket zu überreichen?
ich kann mich nur schwer an meine letzte paketlieferung erinnern.. meine aber, dass am versprochenen zustellungstag die benachrichtigungskarte im kasten lag, als ich mal eben nicht zuhause war.
was mache ich denn nun ohne der karte? kann ich trotzdem mein paket abholen gehen? schließlich kann ich meine identität ja nachweisen. und dass ich der bewohner dieser wohnung bin ebenfalls.
auch blöd ist, dass mir die e-mail gesagt hat, dass auf der karte auch steht, wann ich das paket abholen kann. da ich sie aber nicht habe weiß ich auch das nicht. na super.
hoffe, mir kann jemand aushelfen. ich bedanke mich im voraus.
gruß, johncena361
3 Antworten
Du bekommst normalerweise direkt von Zusteller vor Ort eine Benachrichtigung in dein Briefkasten gelegt. Auch habe ich gehört, dass DHL nun auch die Benachrichtigungskarte per Post zuschickt, aber vorstellen kann ich mir dies nicht, da du meistens auch die Sendung direkt am nächsten Werktag abholen kannst.
Wenn deine Sendung nun in einer Postfiliale gelagert wird, dann kannst du diese i.d.R. am nächsten Werktag ab 9 Uhr abholen.
An deiner Stelle würde ich morgen mittag zur Postfiliale gehen und solange die Sendung an dich adressiert wurde, bekommst du auch die Sendung mit deinem Personalausweis ausgehändigt. Du kannst zusätzlich auch sagen, dass du keine Benachrichtigungskarte erhalten hast.
Geh' einfach morgen ab 10:00 Uhr zu Deiner DHL-Filiale. Nimm' Deinen Perso mit; normalerweise solltest Du die Sendung so übergeben bekommen.
Da hat der Bote wohl keinen Bock gehabt!
Der wirft die Karte rein wenn er dich nicht antrifft!
Nimm Email und PERSO mit, dann ist das kein Problem!
Ach, und hier ist es in der Regel so das es heißt "am nächsten Werktag ab 10 Uhr liegt ihr Paket zur Abholung bereit"
Wenn du es heute versuchen willst, dann möglichst spät, denn die laden erst am Ende Ihrer Tor die Reste dort aus