DHL Großbrief mit Kleinanzeigen Bestellung verschwunden - wie gehe ich vor?
Hallo, ich habe vor einer Woche ein PS4 Spiel auf Kleinanzeigen verkauft.
Das Spiel wurde letzte Woche Dienstag (7.7.)per Grossbrief versendet (ohne Sendungsnummer).
Habe einen Beleg von der Post und sogar einen Freund der bezeugen kann das ich den Brief weggebracht habe.
Der Brief ist laut Käufer bis heute (14.7) noch nicht eingetroffen und verständlicherweise auch verärgert. Er möchte jetzt sein Geld zurück.
Ich würde aber erstmal gerne einen Nachforschungsantrag stellen um zu erfahren was mit dem Brief passiert ist. Theoretisch kann er mir ja auch einen vom Pferd erzählen und der Brief ist längst bei ihm, auch wenn ich ihm das nicht unterstellen möchte.
Wie gehe ich jetzt am besten vor? Geld blind zurücküberweisen oder erstmal abwarten und den Nachforschungsantrag stellen?
Verschicke häufiger kleinere Briefe als Grossbrief aber dieses Problem ist mir völlig unbekannt
Danke für eure Hilfe
Michael B.
4 Antworten
(1) Versendet der Verkäufer auf Verlangen des Käufers die verkaufte Sache nach einem anderen Ort als dem Erfüllungsort, so geht die Gefahr auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.
Du hast keinen "Beleg", sondern lediglich eine Quittung über den Kauf von Postwertzeichen.
Das sollte aber zusammen mit der Zeugenaussage Deines Freundes genügen, um den Versand glaubhaft zu versichern, Du musst ihn nicht nachweisen.
Erteile einen Nachforschungsauftrag, mehr musst Du nicht tun.
Der Unterschied war mir nicht bewusst. Okay dann weiß ich bescheid. Ich danke dir!
Nachforschungsantrag dauert meistens etwas über fünf Monate...
Allerdings trägt er das Risiko für den Versand...
Laut § 447 BGB trägt der Käufer das Versand- und Verlustrisiko, sobald der Verkäufer die Ware an den Versanddinstleister übergeben hat, und das kannst Du sogar nachweisen.
Aber weil du nett bist, schlägst Du ihm vor, den Antrag zu stellen und wenn Du das Geld von DHL erhalten hast, sendest Du es ihm.
Das Spiel wurde letzte Woche Dienstag (7.7.) per Großbrief versendet ( ohne Sendungsnummer )
und damit ist die Sache auch schon erledigt.
der Nachforschungsantrag wird ins leere laufen. Um eine Rückzahlung wirst du nicht drum rum kommen , es sei den der Käufer hat ausdrücklich darum gebeten unversichert zu versenden.
Laut § 447 BGB trägt der Käufer das Versand- und Verlustrisiko, sobald der Verkäufer die Ware an den Versanddinstleister übergeben hat.
ihr habt unversicherten Versand bzw keine Versandart ausgemacht? Versanbeleg hast du ? ja kannst einen nachforschungsauftrag stellen, das geld musst du nicht zurück senden
habe ich gemacht. Er will aber solange nicht warten
und den Beleg habe ich natürlich auch
Nochmal:
Du hast keinen "Beleg"(=Versandnachweis), Du hast lediglich eine Quittung über den Kauf von Postwertzeichen (=Briefmarken), diesen Unterschied sollte man schon kennen.
durch die nachfrschung passiert sowieso nichts, geld kiregt der nicht wieder entweder finden die das packet und schicken dem das zu oder finden es nicht
d.h. das ich eigentlich aus dem Schneider bin? Habe ja den Beleg und sogar einen Freund als Zeugen der zu 100% bestätigen kann das ich den Brief abgeschickt habe.
es geht nur um 40€ aber möchte mich gerne abgesichert wissen