Deutsche Post Sendung ins Ausland, was bei falscher Versandart?
Kurze Story, ich hab ein größeres Buch (über 1kg) bei ebay Kleinanzeigen gekauft. Versandt war nach Österreich. Die Verkäuferin meinte sie hat es als Maxibrief versendet und von mir 3,70 EUR verlangt. Da mit das auch etwas günstig vorkam hab ich jetzt online nachgesehen und da steht 3,70 Euro gilt nur für Waren bis 500g und außerdem gibt es die Warenpost nur für Geschäftskunden international (alle Privatkunden müssen DHL benutzen).
Ich weiß jetzt nicht wie die Verkäuferin das Packet aufgegeben hat und bin mir unsicher ob das Paket ankommt bzw. ob ich als Empfänger da Gebühren zahlen muss, wenn es falsch frankiert/nicht zulässig verschickt wurde.
Was für Szenarien können da auf mich zukommen? Müssen Maxibriefe eigentlich einen Absender enthalten? Wenn ja würde es zurückkommen denke ich. Und wenn nicht? Wird es dann wie bei Geschäftskunden zugestellt? Kennt sich da jemand aus?
3 Antworten
Müssen Maxibriefe eigentlich einen Absender enthalten?
Nein.
Was für Szenarien können da auf mich zukommen?
Brief wird zum Absender (falls angegeben) zurückgeschickt oder er wird dir ohne Zuzahlung zugestellt.
Ich weiß jetzt nicht wie die Verkäuferin….(verschickt hat).
Dann kannst du erstmal nur abwarten, und nach einer angemessenen Zeit bei der Verkäuferin nachfragen.
Also er wird in jedem Fall (ohne Zusatzkosten für mich) zugstellt?
Nein, nicht in JEDEM Fall. Bei einer Rücksendung ohne Absender wird der Brief zur "Zentralen Briefermittlung" geschickt.
Nur wenn der Brief anstandslos weitergeschickt werden sollte, erhälst du ihn ohne Zusatzkosten.
Maxibriefe ins Ausland dürfen keine "Waren" enthalten, nur "Dokumente" (schriftl. Mitteilungen). Bis 2 kg Gewicht ist der Versand als Päckchen am günstigsten, kostet aber 9,00 EUR. Oder versichert als Hermes-Päckchen.
Die Sendung hätte als Warenpost Int. aus Deutschland nach Österreich versendet werden.
Geht aber nur bis zu einem Gesamtgewicht von 1 kg und kostet dann 7 Euro.
Den Fehler hat die Verkäuferin gemacht. Du musst nun abwarten, ob und wie die Sendung bei dir ankommt.
In aller Regel sollte sie von der Post zurück an die Absenderin geschickt werden mit dem Vermerk, dass die Sendung zu schwer oder nicht ausreichend frankiert ist (wenn es nur ganz knapp über 1 kg ist - ein wenig Kulanz gibt es da immer).
Erreicht sie so falsch frankiert die österreichische Grenze, dann wird wohl nichts weiter passieren, da die österreichische Post hier nicht nachfrankieren sollte.
Solltest du Nachporto bezahlen müssen, dann liegt es an dir, ob du dies machst und die Ware erhältst, oder sie zurückgehen lässt.
Auch Käufe über Ebay-Kleinanzeigen sind ja mittlerweile über Paypal abgesichert - so müsstest du (vorausgesetzt, du hast Paypal benutzt) dein Geld schnell zurückbekommen.
Denn der Fehler liegt ja nun nachweislich eindeutig bei der Verkäuferin.
Also er wird in jedem Fall (ohne Zusatzkosten für mich) zugstellt, wenn kein Absender drauf ist? Will sich die Post nicht das fehlende Portogeld zurückholen?