Db Rückerstattung ausfall?
Hey Leute bei mir ist letztens mein Zug ausgefallen und so ist es gelaufen: schaue immer wieder ob der Zug Verspätung hat oder so.nichts. Als ich fast beim Bahnhof bin schaue ich nochmal und Zack, Zug fällt aus. Ich erkundige mich nach alternativen Optionen aber keine ist gut. Ich denke mir scheiße dumm gelaufen und gehe nach Hause. Ich wollte mein Ticket jetzt rückerstatten lassen da teilt mir mein Vater mit, irgendwann später kam ein ersatzzug für den ausgefallenen Zug. Kann ich mein Ticket jetzt trotzdem zurück geben?
Mit freundlichen Grüßen
Philipp
2 Antworten
Bei über 60 min Verspätung oder Ausfall bekommst du den Fahrpreis zurück auch wenn du abbricht daher ist es relevant wann dein Zug fahren sollte und wann der Ersatzzug kam.
https://www.bahn.de/service/informationen-buchung/fahrgastrechte/rechtliche-regelungen
Unterpunkt Erstattung, wenn sie...
Also es stand in der DB-Navigator App, dass der Zug ausfällt. Von einem Ersatzzug stand da nichts.
Deswegen bin ich nach Hause. So 10 bis 15 Minuten später kam dann die Meldung wohl in der App. Da war ich aber schon Zuhause zu weit weg um den Ersatzzug zu bekommen