Darf Amazon das?
Amazon hat mein Konto fälschlich gesperrt und kann es nichg mehr wieder entsperren, ok, aber Problem der ganzen Sache ist ich hatte auf diesem Konto 50€ Geschenkkarten Guthaben, das dürfen die doch nicht einfach wegnehmen oder ?
Aber auf E-Mails wird nicht geantwortet, was mach ich jetzt ?
Inwiefern fälschlicherweise. Volljährig bist du realistisch nicht oder
es wurde gesagt mein Konto sei mit einer Kreditkarte verknüpft die in der Vergangenheit schonmal gesperrt wurde, doch ich habe nie eine Kreditkarten Nummer angegeben.
4 Antworten
Doch, das dürfen sie. Mit Erstellung der Accounts wurde diesen Bedingungen zugestimmt. Geld und Account sind weg.
Amazon hat mein Konto fälschlich gesperrt...
Aha, fälschlich.
Könnte es sein, dass Du minderjährig bist?
Hallo, ich bin Schülerin eines Gymnasiums...
Dann erfolgte Deine Sperrung völlig zu Recht.
Du darfst u18 kein Konto bei Amazon haben. Auch nicht mit elterlicher "Überwachung"
Das Guthaben darf immer noch einbehalten werden (Das steht auch in den AGB von Amazon so oder so fett dabei, dass bei Kontosperrung keine Auszahlung erfolgt)
Das Konto wurde aber nicht deswegen gesperrt...
Irrelevant.
...außerdem wird alles von meinen Eltern überwacht...
Wieder irrelevant, Du darfst Dich dort nicht unter 18 Jahren anmelden.
Und das weißt Du auch ganz genau, da Du Dich ganz bewusst mit einem gefälschten Geburtsdatum angemeldet hast.
...mein Frage ist jetzt immernoch ob mein Geld behalten werden darf.
Weise Amazon durch einen Ausweisscan, bei dem Dein Geburtsdatum gleich dem Geburtsdatum Deiner Anmeldung entsprechen muss, nach, dass Du der rechtmäßige Accountinhaber bist, dann werden sie das schon auszahlen.
Und Dein Unrechtsbewusstsein ist schon erschreckend.
Amazon sperrt nicht "fälschlicherweise"!
Du musst ganz erheblich gegen die Regeln der Amazon-AGB verstoßen haben.
Nenn doch mal den wahren Grund für deine Sperrung!
Davon hängt ab, ob du einen Anspruch hast auf den Zugriff auf's Guthaben, oder ob es sich um einen unrechtmäßigen Account mit unrechtmäßigem Guthaben handelt, auf das du keinen Anspruch hast.
Dann hast du vielleicht den Geschenkgutschein von einer unseriösen Seite gekauft. Vielleicht würde die Geschenkkarte mit einer gestohlenen Kreditkarte gekauft oder ähnliches.
Das Konto wurde aber nicht deswegen gesperrt, außerdem wird alles von meinen Eltern überwacht, mein Frage ist jetzt immernoch ob mein Geld behalten werden darf.