Callcenter job gut?
Hallo
Ich habe interesse an einem Job in einem Callcenter wo man aber angerufen wird z.B bei technischen Fragen oder zur Rechnung.
Meine Kollegin macht das auch aber jetzt bin ich mir nicht sicher, ob die Bezeichnung Callcenter richtig ist.
Sie arbeitet 8 Stunden am Tag, meistens im Homeoffice und betreut Kunden bei Rechnungsanfragen und technischen Anfragen via Telefon. Ab und zu (2-4) Stunden am Tag bearbeitet Sie auch chat Anfragen.
Ich möchte auch sowas machen. Habt Ihr da Erfahrung?allcent
2 Antworten
Da gibt es verschiedene Bezeichnungen - Callcenteragent ist eine davon. Oder Teleffonservicemitarbeiter/Kundenberater für x y, oder Kaufmann Dialogmarketing zum Beispiel. Nach denen kannst du suchen.
Du wirst erst eine Weile im Callcenter/Betrieb vor Ort arbeiten müssen, bevor du ins HomeOffice gelassen wirst, wahrscheinlich 6-12 Monate mindestens.
Im Callcenter sind die Chancen sehr gut, bei Banken und diversen Behörden, Ämtern et cetera schon um einiges schwieriger.
Ich arbeite selbst im Homeoffice für eine Bank. Im Kundenservice und mache dort Ueberweisungen, erkläre Online Banking, beantworte Fragen zu verschiedenen Themen und Email Bearbeitung. Die Arbeitszeiten sind von Mo - So ab 8 - 22 Uhr! ( auch an Feiertagen). Man bekommt eine Schulung und Unterstützung bevor man selber telefonieren darf! 👍😎