Bin ich dumm?
Zuerst wollte ich sagen, dass ich keine Deutsche bin, deswegen ist mein Deutsch schlecht und hoffentlich statt auf meine Frage zu antworten, kritisiert ihr mein deutsch nicht. Ich wollte mich nur verbessern.
und zwar: ich arbeite als Kassiererin nur am Wochenende als Minijob. Und die Vorschrift bei uns lautet so: wir dürfen keine Abendermäßigung geben, aber schon Studentenermäßigung machen, vorausgesetzt dass die Studenten Studentenausweis dabei haben.
heute kam ein paar zu mir und fragte nach einer Abendermäßigung, und ich habe nein gesagt. Danach fragte sie nach einem Studentenrabatt, hatte kaum Studentenausweis dabei und hat behauptet, dass der Chef und jeder sie als Studentin kennt und machte ihr immer Rabatte (leider war der Chef in dieser Zeit nicht erreichbar), aber ich habe gesagt, dass ich sie leider nicht kenne. Und dann haben wir uns bisschen gezofft.
am Ende haben wir (zusammen mit einem anderen Kollegen) den Chef erreicht, und der Chef hat gesagt, dass er sie nicht kennt. Aber ich habe gemerkt, dass mein Kollege und ich diese Sache total anders verstanden haben.
ich habe eher über Studentenrabatt geredet weil die Frau mehr darüber gesprochen hat, aber der Kollege hat mehr über Abendermäßigung geredet. Und als der Chef mit dem Kollegen gesprochen hat, hat der Kollege über Abendermäßigung erwähnt und die Frau stand neben ihm und war auch nicht zufrieden, weil er nicht über Studentenrabatt mit dem Chef geredet hat, deswegen hat sie mit dem Chef selbst telefoniert. Am Schluss muss sie aber den normalen Preis zahlen.
und sie hat mir immer die Schuld gegeben, dass ich ihr Rabatte nicht gegeben hätte und dass sie nicht mehr zu uns kommen wollte (das wäre aber kein Problem weil der Chef ihr am Ende auch ein Verbot erteilt hat)
ich fühle mich bisschen doof, denn der Kollege hat mich nicht verstanden, auch der Chef hat mit ihm eher geredet, weil ich keine Deutsche bin aber der Kollege hat die Sache zu einfach verstanden.
oder bin ich die Person, die doof und schwach war? Kann jmd mich verstehen?
3 Antworten
Zuerst wollte ich sagen, dass ich keine Deutsche bin
ok.
Also wenn das ein Grund dafür sein sollte, dass du deine eigenen Deutschkenntnisse als schlecht einstufst..... sorry, aber von dem, was dein Text zeigt, können sich Viele eine Scheibe abschneiden, die Deutsch als Muttersprache sprechen.
Ja, es sind ein paar Fehler enthalten. Aber die überließt man im Text. Ich hab hier schon Texte gesehen, in denen keine Zeile ohne gravierenden Fehler zu finden war.
Also darüber brauchst du dir wohl keine großen Gedanken machen.
und sie hat mir immer die Schuld gegeben, dass ich ihr Rabatte nicht gegeben hätte
Sie kann beschuldigen, wen immer sie will. Das muss dich nur nicht interessieren und du hast dir auch nichts vorzuwerfen.
diese Person hat die Behauptung in den Raum gestellt, einen Rabatt beanspruchen zu dürfen, konnte den dafür notwendigen Nachweis aber nicht erbringen. Und diese Person hat eine Behauptung in den Raum gestellt, die sich als Lüge herausgestellt hat. Hier wollte sich also jemand einen finanziellen Vorteil erschleichen. Du bist nicht verpflichtet, jemandem einen Rabatt einzuräumen, wenn diese Person die Berechtigung dazu nicht belegen kann. Fertig.
oder bin ich die Person, die doof und schwach war?
Nein. Du hast lediglich die Vorgaben deines Chefs umzusetzen. Und hier hast du sogar mit deinem Kollegen im Interesse des Kunden gehandelt und bei deinem Chef nachgefragt, ob bei dieser Person von ihm aus ein Rabatt gegeben wird.
Kann jmd mich verstehen?
Ja, kann ich. Und das wird vermutlich kein Einzelfall bleiben. Denn es wird immer wieder Leute geben, die mit haarsträubenden Märchen versuchen, sich einen Vorteil zu verschaffen.
Danke :) du kommst mir sehr sympathisch vor. Denkst du auch, dass ich skrupellos war weil ich keine Abendermäßigung rausgegeben habe?
Erstmal finde ich das du gut auf Deutsch schreiben kannst.
Für mich klingt es als hättest du alles richtig gemacht und dich an die Vorgaben deines Chefs gehalten. Es ist auch egal ob der Kollege nun von Abendrabatt oder Studentenrabatt gesprochen hat, wenn dein Chef die Leute gekannt hätte hätte er ja gewusst um was es geht.
Lass dich von solchen Situationen mit komischen Leuten nicht runter ziehen. Solange du das machst was dein Chef sagt machst du doch alles richtig. Wer in einem Beruf arbeitet in dem man mit Menschen arbeitet trifft man halt manchmal auch auf komische und unverschämte Leute. Mit der Zeit gewöhnst du dich bestimmt daran.
Die Kundin wollte eine Ermäßigung, konnte aber nicht nachweisen dass sie berechtigt ist. Darum hast du ihr die Ermäßigung nicht gegeben.
Das ist absolut korrekt von dir.