Bekommen Hotline Mitarbeiter bei kfzteile eine Provision?

Habe gerade bei der hotline von kfzteile24 angerufen um mich für ein ersatzteil beraten zu lassen. Unerwartet wollte der Mitarbeiter direkt die bestellung telefonisch abschliessen. Hatte das gefühl dass der Mitarbeiter eine Provision bekommt wenn die bestellung über ihn läuft. Stimmt das? Dachte die wären nur für fragen und beratung da

Answer 1

[Philabcd]

Ja, das stimmt.

Und nein, sind sie nicht. Die sind da drauf geschult, solange dem Kunden am Telefon scheiße zu erzählen, bis dieser bestellt. Meistens sind das Mindestlöhner, kaum Deutsch, wenig Hirn und über ein 0815 Callcenter.