BahnBonus-Card Nummer in der BahnBonus-App anders als im DB Navigator?
Hallo, ich sammle seit neuestem BahnBonus-Punkte, habe die Karte im DB Navigator und in der BahnBonus-App. In der BahnBonus-App steht aber eine andere Nummer als im Navigator. Welche nehm ich jetzt um Punkte zu sammeln?
2 Antworten
Es kann sein, dass du mehrere BahnBonus-Teilnehmerkonten bei der Deutschen Bahn hast, dies solltest du in gegebener Zeit durch den BahnBonus-Service prüfen lassen.
Unter der 030 2970 erreichst du diesen in der Zeit von 6 bis 23 Uhr. Nenn hierzu nach der Begrüßung das Stichwort ,,Bonus“
Per E-Mail erreichst du diese unter bahnbonus-service@bahn.de
Alternativ kann es auch sein, dass du eine BahnCard und BahnBonus Card hast, welche dem selben Teilnehmerkonto zugeordnet ist. In diesem Fall spielt es keine Rolle, welche Nummer du zum sammeln eingibst, da Sie zentral einem Punktekonto zugeordnet werden.
Die, die auf Deiner physikalischen Karte steht - die sicherste Variante.