Bahn: leerer Zug, aber Sitzplatz in der App und online nicht wählbar...?
Hallo,
ich habe in der Bahn-App und online versucht, 3 Tickets für eine Fahrt von Paris nach Frankfurt zu buchen. Die ICE (ohne Umstieg) haben da immer eine Platzreservierung inklusive, da bei dieser Strecke Reservierungspflicht besteht.
Aber: wenn ich bei der Buchung zu dem Punkt komme, wo ich einen bevorzugten Bereich angeben soll, kommt im nächsten Schritt *immer* und bei *jedem Zug*, dass dieser Wunsch nicht erfüllbar sei, sondern nur Alternativen.
Das kommt sogar dann, wenn ich gar keinen bevorzugten Bereich angebe. Das macht keinen Sinn...
Hinzu kommt: bei der DB-Hotline sagte man mir, dass die Züge an dem Tag alle noch schwach gebucht seien, und es viele Plätze in allen Bereiche gebe. Warum App und Webseite mir das wie beschrieben anzeigen, konnte man sich nicht erklären.
Hat hier jemand eine Idee?
Wir haben nämlich keine Lust, plötzlich in ein Abteil oder getrennt platziert zu werden, obwohl jetzt noch genug frei wäre.
Danke!
2 Antworten
Mal abgesehen davon, dass es bestimmte Plätze gibt, die nie reservierbar sind, weil unterschiedliche Zugtypen zum Einsatz kommen, die nicht alle identische Bestuhlung haben, ist das ein bekanntes und besonderes Problem auf den Verbindungen nach Frankreich, da ist die "freie" Platzwahl nie möglich und es wird immer "vergeben".
Kann sein das da irgendwo ein Bug ist der aber noch nicht behoben wurde vorallem da du ja die Auskunft bekommen hast das der Zug kaum gebucht ist. Da wäre der beste Weg das du zum Bahnhof gehst und die Fahrkarten vor Ort kaufst, denn dort ist es möglich euch so zu platzieren das ihr zusammen sitzen könnt.
Die schnellsten sind sie ja nicht und kann sein das es etwas ist was länger dauert um es zu beheben. Weiß nicht mehr wann das war aber so einen ähnlichen Bug hatten sie schonmal gehabt und da hatte es auch sehr lange gedauert bis da was gemacht wurde.
Würde allerdings bedeuten, dass der Bug seit min. 1 Woche besteht...