Artikel zu wenig in meiner Bestellung?
Ich hatte auf der seit boohooMAN 3 jeans bestellt und heute ist das Paket angekommen, wo 2 Jeans drin waren, eine dritte hätte nicht rein passen können.
Darauf habe ich eine Mail geschrieben und ich habe die Antwort bekommen, dass die Jeans aber eingescannt wurde und somit bei mir da sein müssen und sie mir das Geld nicht zurück erstatten können.
was soll ich jz machen?
4 Antworten
Dann verweise darauf, dass eine Verpackung / der Karton mit den Maßen 1111 * 2222 * 3333, in welchem die Jeans versandt wurden, keine 3 Jeans fassen kann.
Neben positiven Bewertungen, habe ich auch andere gefunden. Da scheinen mehrere Probleme mit dieser Firma zu haben:
Vielleicht kommt noch ein 2. Paket? Ansonsten unseriös der Shop.
https://de.trustpilot.com/review/www.boohooman.com
Les mal die Bewertungen. Gut ist anders... Du könntest sie per Mail penetrant nerven. Vielleicht geben sie dann auf. Aber es gibt von beiden Seiten keinen Nachweis. Was ist den auf dem Lieferschein drauf, alle 3 oder nur 2?
Ist gar nicht dabei, bekam nur eine email mit dem verfolgungslink
Ja ich habe in der App bzw. Seite ein Konto wo ich den meine Bestellungen einsehen kann
Natürlich kannst du etwas unternehmen
Anwalt oder im Originalpaket zurückschicken (unter Zeugen verpackt und Photografiert)
Ansonsten unseriös der Shop.
Ohne Impressum AGBs und Datenschutz.
Jaaa unseriös und laut deutschen Recht unzulässig
Korrekt. Gibt aber leider viele solcher Anbieter. Hab ich auch schon gehabt. Man lernt draus. Aber waren "nur" 30 Euro. Paket kam nie. Hab die 5 Monate genervt. Ohne scheiß. 5 Monate ging anscheinend denen ihr erstattungssystem nicht. Auf trustpilot hab ich dann die Kommentare gefunden :D ach und das geld kam bis heute nciht
Deshalb sollte man im Innternet nur bestellen bei Firmen mit Sitz in Deutschland bzw EU siehe Impressum und entsprechende AGBs und Datenschutz
Evtl noch nach schauen ob man mehr über dir Firma etwas im Internet findest außer dem Onlineshop
Dann hat man zumindest eine Chance per Anwalt etwas zu erreichen.
Bei Scheinfirmen und Firmen im Ausland wird es immer schwierig
Ich hatte auch mal in der Schweiz bestellt.
Eigentlich soweit alles ok.
Aber die Bestellung wurde dann doch teurer als erwartet wegen Porto ... Und hatte länger gedauert.
Wollte erst auch wegen den versteckten Portokosten etwas machen, hatte aber nach Mails dann doch gelassen wegen nicht EU uns Aufwand gegenüber den geringen Mehrkosten doch nicht wert.
In Deutschland hätte ich es natürlich nicht auf sich berufen lassen.
Mit original Karton zum Anwalt
Und vorher überlegen wo man bestellt
Kann ich da nichts unternehmen