Amazon hat Geld rückerstattet und ein neues Paket verschickt?
Hallo zusammen,
ich habe für 50€ etwas auf Amazon bestellt, nach 2 Wochen „wird zugestellt“ stand plötzlich „nicht zustellbar“, woraufhin ich den Kundenservice kontaktiert habe. Die waren sehr nett und boten mir an entweder das Geld zurück zu erhalten oder mir ein neues Paket zukommen zu lassen. Ich willigte ein, ein Ersatzpaket zu bekommen. Nun habe ich aber gesehen, dass mir das Geld zurückerstattet wurde und auch das Paket morgen ankommt. Was soll ich tun?
2 Antworten
Warten ob das Paket wirklich ankommt, dann fairnesshalber Amazon informieren. Kann sein, dass Du das Paket trotz der Rückerstattung sogar behalten darfst.
Du solltest dich nochmal an Amazon wenden und schildern, dass du sowohl Erstattung als auch Ersatzlieferung bekommen hast. Die werden dir dann schon sagen was du tun sollst.
Meiner Erfahrung nach interessiert sowas Amazon aber nicht wirklich. Hab mal Ware bestellt und dann doppelt geliefert bekommen (einfach 2 Stück statt 1). Hab das Amazon mitgeteilt, da kam nur was von wegen, ich kanns ja (auf eigene Kosten) zurückschicken wenn ichs nicht haben will... habs dann eben behalten...