Amazon Erstattung?
Ich habe mir eine Schreibtischplatte bei Amazon bestellt und möchte diese gerne zurückgeben, da sie nicht passt. Also habe ich auf Amazon die Rücksendung eingeleitet und ein Rücksendeetikett bekommen. Nur kann ich die Platte ja nicht einfach so zur Post bringen, da sie viel zu groß ist und mit einer Spedition gekommen ist. Daraufhin habe ich den Verkäufer angeschrieben, aber nach 4 Tagen immer noch keine Antwort bekommen. Mein Geld wurde jedoch von Amazon erstattet, ohne Anmerkung, ob ich die Platte zurücksenden muss oder behalten kann. Was denkt ihr, kann es sein, dass ich die Platte behalten soll, weil mein Geld ja schon da ist?
2 Antworten
Klär das mit allen Beteiligten: Mit Amazon und dem Verkäufer. Manchmal muss man Dinge nicht zurückschicken - wenn der Wert z. B. zu niedrig ist. Der Wert wird bei Deiner Platte wohl nicht zu niedrig sein, aber vielleicht sind die Rücksendetransportkosten zu hoch?
Klär das ab!
Ich denke nicht, dass du die Platte einfach behalten kannst, wenn sie dir das Geld zurücküberwiesen haben. Die haben ja auch nichts zu verschenken.