Amazon anmelde problem?
Hey
Ich habe ein neues Ipad und wollte mich da auf dem Amazon konto meiner Familie anmelden
Mein Vater ist gerade aus privaten Gründen nicht da und kann nicht an sein Handy.
Ich habe also die App runtergeladen und wollte mich anmelden
Ich hab die Email eingegeben
Und das passwort
Hat geklappt
Dann wirde aber eine Nachricht mit einem Bestätigungscode an das Handy meines Vaters gesendet. An das er nicht hinkommt
Und er muss es bestätigen was nicht geht
Kundenservice klappt nicht
Habt ihr Ideen wie das geht? Lg
1 Antwort
Es handelt sich hier um die sogenannte Zwei-Schritt-Verifizierung, die das unbefugte Anmelden auf Konten erschweren soll. Dabei wird zusätzlich zum Passwort ein OTP (One Time Password) per SMS an die im Konto hinterlegte Handynummer gesendet. Dieses Einmalpasswort (ein Nummerncode) muss innerhalb einer gewissen Zeit eingegeben werden, sonst wird es ungültig. Ich schätze, das ist bei dir schon geschehen.
Da kannst du jetzt leider nichts machen, wenn dein Vater gerade nicht an sein Handy kommt. Müsstest es also später noch einmal versuchen, wenn dein Vater zurück ist.