Unzurechte Fahrpreisnacherhebung Deutsche Bahn
Hattet ihr es schon, dass ihr bsp. euer Ticket auf dem Handy nicht öffnen konntet beim Kontrollieren. Dann "Wir schauen es im System nach ob Sie eingetragen sind fürs Deutschlandticket, es wird dann ein Brief kommen ob alles passt".
Da flattert der Brief ein. Strafe 60€. Nicht im System.
Was kompletter Schwachsinn bin da ich ein Monatsabo hab. Bei Einspruch gibts nur eine Minderung des Geldes. Man muss trotzdem 7-10€ zahlen.???
Dafür dass ICH mir die Mühe machen muss in euer Reisezentrum zu gehen und zu beweisen dass DIE ein Fehler gemacht haben weil IHR System mangelhaft ist und die App noch dazu.
Hab mit Leuten geredet denen auch sowas passiert sind, und AUSNAHMSLOS wurde bei jedem automatisch 60€ Strafe gestellt, was sie dann widerlegen müssen.
Nun meine Frage. Ist euch das auch schon widerfahren? 60€ Strafe nur weil ihr System nicht richtig funktioniert. Oder vielleicht um schön 7€ einzukassen um die DB Chefs noch reicher zu machen, während ICH monatlich 60€ für diesen Saftladen bleche... wirklich frech.
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Du musst das Ticket vorzeigen. Das kannst du im Nachhinein bei jedem Bahnschalter machen.
Du musst dann nur eine Bearbeitungsgebühr von 7 € bezahlen. Die 60 € musst du dann nicht bezahlen.
Es steht eigentlich alles in den Brief den du bekommen hast. Du musst nur mal den Brief richtig lesen.
Nein du hast in den AGB zugestimmt dass du die Fahrkarte vorzeigen kannst.
Wenn das nicht möglich ist dann ist das dein Problem.
Mache einen Screenshots, Drucke den QR-Code aus oder mach sonst was das der Kontrolleur die Fahrkarte einscannen kann.
Wenn du einigermaßen Erfahrungen mit der Bahn hast musst du wissen dass man immer bei einem Plan B braucht wenn man Bahn fährt.
Den Fehler hast du gemacht, indem du das Ticket nicht vorzeigen konntest. Dafür kann die Bahn nichts. Warum machst du keinen screenshot? Den kannst immer vorzeigen, sofern dein Handy funktioniert.
Das letzte Mal in der App ging es nicht. "Aufgrund von Sicherheitsgründen kann kein Screenshot aufgenommen werden". Und ist nicht meine Schuld dass deren App mein Ticket nocht anzeigen will
Nein, der Fehler liegt bei dir! Du warst nicht in der Lage, dein Handy zu öffnen. Das ist nicht die Schuld der Bahn.
Ich war in der Lage mein Handy zu öffnen. Ich war in der Lage die App zu öffnen. Ich war in der Lage zu klicken auf "Meine Tickets". DIE APP war nicht in der Lage es anzuzeigen. Wo soll das meine Schuld sein???
Du bist dafür verantwortlich, das Ticket vorzeigen zu können. Druck es aus, dann kannst du es immer vorzeigen.
Du musst aber dafür sorge tragen dass du eine gültige Fahrkarte vorzeigen kannst. WIE du das machst bleibt dir überlassen.
Wenn du kein gültiges Ticket hast ist eine zurechte Strafe. Du das kannst Ticket beim Kundenservice nach zeigen innerhalb 7 Tage.
Mein Kollege hatte das auch mal. Hat er direkt im Reisezentrum nachgezeigt.
Das ist Standartprozess. Die Bahn wird einen Sch... drauf geben, Dir die 7€ nicht abnehmen zu können, und natürlich gucken die auch nicht, ob Du im System eingetragen bist, deren Logik ist da eher, dass Du das Ticket aktiv im Zug mitführen musst und wenn das nicht der Fall ist kriegst Du ne Strafe.
Dass das natürlich absolut altmodisch ist und heutzutage eigentlich nicht mehr stand der Technik ist, das ist klar.
Ich hatte mal kein Ticket kaufen können (kaputter Automat) und musste 80€ zahlen. Und hab einige Male ein Monatsticket vergessen und musste dann 8€ zahlen.
Man muss trotzdem 7-10€ zahlen.???
Weil du dein Ticket nicht dabei hattest. Mach notfalls Screenshots, wenn die App oder wo du es hast nicht immer funktioniert.
Wenn du das Ticket nicht dabei hast und zeigen kannst, ist automatisch eine Strafzahlung fällig.
Bzw erstmal geht man davon aus, dass du Schwarzfahrer bist und wenn DU belegen kannst, dass du ein Ticket hast, wird die Strafe stark reduziert. Und das finde ich durchaus berechtigt.
Ich musste auch schon mal 7 Euro nachzahlen.
Letztlich bist du leider in der Verantwortung, den Nachweis zu erbringen.
Mein Tipp: Hol dir das Deutschlandticket lieber in physischer Form, dann kann so etwas nicht passieren.
Ja ich weiß. Trotzdem 7€ dafür dass ich stundelang rumfahren und anstehen muss. Weil sie ein Fehler machen und inkompetent sind. Eigentlich sollte ICH Aufwandsentschädigung bekommen dafür. Der Fehler liegt ja bei denen.