Unternehmen zeigen Hotline/Rufnummer nicht mehr an
Hallo liebes gF Community
mir ist aufgefallen das große Unternehmen wie Paypal Amazon usw ihre Hotline Nummer nicht mehr groß anzeigen.
damals hat man Hotline … gegoogelt und direkt kam die Nummer wo man sich melden kann.
heutzutage muss man durch verschiedenste Seiten hin und her gehen um die Nummer überhaupt zu finden
Ist das euch auch aufgefallen?
warum ist das so?
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Es gibt ein Hotline Verzeichnis für sämtliche Hotlines und Rufnummern zum Kundenservice des gewünschten Unternehmens.
Hier ist eine Ansammlung sämtlicher Hotline und Telefonnummer von Kundenservice
Weil fast alle Informationen, die die Leute brauchen, auf der Website zu finden sind. Wenn Leute wegen jedem Pups anrufen, verursacht das immense Kosten.
Darum werden heutzutage meist FAQ oder Chatbots vorgeschaltet, bevor man eine Telefonnummer oder ein Kontaktformular anzeigt, um zu schauen, ob die Anfrage nicht auch ohne Anruf lösbar ist.