Findet ihr das nicht kleinlich vom Kollegen?
Bin seit 4 Monaten neu und so langsam wird es besser. Doch eben sollte ich eine Email an einen Kunden senden, dass die Ware versendet wurde. Habe ich gemacht. Dann kam der vom Lager und meinte“dass war nicht gut,es kann sein das Fahrer nicht können ( zeitlich) und die Ware hier bleibt. Voraussichtlich musst du schreiben. Das wusste ich nicht,hat mir keiner gesagt. Finde sowas kleinlich und ihr?
19 Stimmen
13 Antworten
Das finde ich nicht kleinlich, da es einen großen Unterschied macht ob du vorraussichtlich schreibst oder es definitiv formulierst. Aber Fehler passieren und dass sich jemand drauf hinweist ist gut, mach es einfach beim nächsten Mal besser.
Finde das überhaupt nicht kleinlich. Der Kollege hat dir ja schließlich nur einen Tipp gegeben wie man das beim nächsten Mal besser formulieren kann.
Nein. Achte mal drauf, wenn du was bestellst, oder guck dir Angebote an. Es heißt immer voraussichtlich, damit man eine Firma nicht festnageln kann. Merk es dir und gut. Er hat Recht und du was gelernt.
… mitdenken wird halt vorausgesetzt. Und es ist ja nicht kleinlich, wenn man Dich auf Fehler hinweist bzw. Dir sagt was Du noch verbessern kannst.
Dass man Kunden keine festen Versprechen machen sollte bei denen man nicht wirklich zu 100% sicher sein kann sie auch einzuhalten, das sollte eigentlich klar sein. OK, ist es zu Anfang nicht jedem, aber dann wird es ihm halt gesagt.
Sonst beschwert sich direkt der nächste Hansel, warum sein Paket nicht da sei, "schliesslich hiess es doch…"
Du warst doch selber auch schon Kunde und hast etwas bestellt, da solltest Du Dich da auch hineindenken können.
Aber hey, nimm es als Lehrgeld. Das zahlt jeder. Und das nächste mal schreibst Du sinngemäß: "Lieber Kunde, die Ware wird voraussichtlich …"
Wenn du dem Kunden versprichst, dass die Ware verschickt wurde, kann das als schriftliche Zusage gelten. Sollte die Lieferung später kommen, könnte es rechtlich schwierig für die Firma werden, wenn der Empfänger sich dann beschwert. Daher ist es besser, solche Details wie voraussichtlich einzubauen