Ich habe vor ca. einem Monat bei picnik bestellt.
Es waren die ganze Zeit mindestens 2 Leute zu Hause, Amazon und Co konnten den ganzen Tag erfolgreich liefern.
Nur Picnic schaffte es nicht, angeblich war keiner da.
ICH musste mich also informieren, wo meine Ware bleibt. Da hieß es dann im übertriebenen Sinne: "Tja Pech, komm innerhalb von 48 Stunden abholen."
Dies war uns nicht möglich, also haben wir via Paypal das Geld zurückverlangt.
Jetzt will picnic das Geld dennoch haben, obwohl wir die Ware nie zu Gesicht bekommen haben. Ist das so richtig?
Zählt bei Picnic nicht das allgemeine Widerrufsrecht bzw. das BGB?