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Paket seit Tagen nur bei DHL "elektronisch angekündigt", Verkäufer ändert Bestellstatus nicht...was jetzt?

Hallo,

Ich habe im Internet Ware bestellt, in einem Shop (Impressum , Fachhandel aus und in Deutschland).

Also nicht Ebay, Amazon,Temu usw..

Diese Ware ist bereits bezahlt.

Im Übrigen habe ich dort diese Ware nur bestellt, weil ich diese hier im Umkreis nicht bekommen kann und in die nächste größere Stadt fahren müsste (mit Bus u Bahn). Die Fahrtkosten und die Ware in der Stadt doppelt so teuer ist, als diese Internet Bestellung. Und so große und schwere Ware kann ich nicht mit dem Bus und Bahn transportieren (habe kein Auto).

Am Bestelltag meldete der Verkäufer die Ware schon als "versendet an".

Im Shop steht ,für die Artikel, immer "sofort lieferbar" und eine Lieferzeit von 4-5 Tagen (Tage, nicht Werktage).

Diese 4-5 Tage sind bereits überschritten, denn heute ist der 7 Tag.

Ja,natürlich kann es immer zu Lieferverzögerungen kommen, aber dann müsste sich der Shop doch eigentlich beim Kunden melden und auf eine Email vom Kunden reagieren...oder etwa nicht !?

Bei DHL ist seit 7 Tagen der Sendungsstatus geblieben bei "Paket elektronisch angekündigt".

Vom Verkäufer kommt auch keine Email mehr zum Status der Bestellung.

In meinem Kundenkonto gibt es keine Änderung bei dieser Bestellung.

Auf meine Emails hat er bis jetzt nicht reagiert.

Telefonisch nicht zu erreichen. Warteschleife ohne Ende !

DHL sagte, am Telefon, die haben das Paket auch noch nicht erhalten.

Eine Frist zur Antwort und Lieferung habe ich bereits gesetzt, aber es kommt ja keine Antwort.

Wenn das Paket diese Woche nicht mehr ankommt, kann man mir das Paket nicht mehr zustellen,da ich dann in der Kur bin und die Ware zurück geht an den Händler.

Was kann ich jetzt machen ?

Danke, im Voraus, für eure Hilfe.

Gruß

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Wie reagiert ihr auf unberechtigte Mahnungen?

Kann es eigentlich sein, dass manche Händler ein Geschäftsmodell danach ausrichten und es praktisch nur mal versuchen?

Also, dass sich Manche sagen "Och, joa, ich versuch' es einfach mal und schicke ein paar Hundert Kunden Mahnungen, obwohl die schon bezahlt haben. Wenn 8 von 100 Kunden auf die Mahnung mit Zahlung reagieren, dann habe ich ja doppelt Plus gemacht."

Gibt es sowas? Ist sowas denkbar?

Ich habe nun eine Mahnung bekommen, obwohl ich definitiv bezahlt habe.

Kann mir jetzt auch schlecht vorstellen, dass man das irgendwie mit irgendeiner technischen Sache schön reden kann/rechtfertigen kann, zumal ich bei allen Zahlungen immer penibel darauf achte, dass wirklich alle Daten stimmen. Nicht nur die IBAN und der Rechnungsbetrag. Ich nehme es wirklich sehr genau. Und nun habe ich bei dem Händler schon ein paar Mal bestellt. Hat immer geklappt.

Jetzt bekomme ich plötzlich eine Mahnung. Und ich finde es irgendwie sehr nervig und dreist, dass scheinbar praktisch Jeder einfach lustig Mahnungen verschicken kann und sich dann praktisch immer, wenn die Mahnung unberechtigt ist, auf den Satz zurückziehen kann "Wenn Sie den Rechnungsbetrag in den letzten Tagen bezahlt haben, betrachten Sie dieses Schreiben als gegenstandslos."

Das ist doch dreist! Dann kann ich ja auch einfach mal lustig Mahnungen verschicken. Mal sehen was ich für einen Umsatz generieren kann. Gibt ja genug Leute da draußen, die einfach auf alles reinfallen und alles (aus Angst) bezahlen.

Ich finde das richtig daneben. Will es nicht überdramatisieren. Und natürlich kann man jetzt sagen "Ja, wie es da steht, dann betrachte es doch einfach als gegenstandslos. Ignorier' es halt..." Nein!

Das läuft mit mir nicht. Ich finde das einfach mega unhöflich und unfair!

Sowas ist immer erst mal ein kleiner Schock für mich, selbst wenn es kleine Rechnungsbeträge sind. Aber, für mich geht es da einfach um das Prinzip. Gewissermaßen auch um die Ehre (?). Wenn ich was kaufe, dann bezahle ich es auch. Grundsätzlich und immer. Ich nehme Zahlungsverpflichtungen sehr ernst!

Nun: Wie würdet ihr - abgesehen vom Ignorieren - reagieren?

Und wie denkt ihr über solche Zuschriften, wenn man doch schon nachweislich bezahlt hat?

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