Ich habe meine Bestellung auf der Douglas-Website mit einer Geschenkkarte im Wert von 15 Euro bezahlt. Leider habe ich festgestellt, dass noch ein Restbetrag von 3,10 Euro offen ist. Da die erste Karte bereits aufgebraucht ist, möchte ich den verbleibenden Betrag mit einer zweiten Geschenkkarte bezahlen.
Außerdem habe ich versehentlich eine Rücksendung beantragt, aber ich möchte die Bestellung nicht zurückgeben.
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass ich bis zum 7. bezahlen soll. Was soll ich tun? Der Kundenservice antwortet nicht! 😭