Also, dein HP ENVY 6420e will einfach nicht drucken, obwohl er per USB am PC hängt? Das Problem ist bei den neueren HP-Druckern leider ziemlich bekannt. Die wollen nämlich oft nicht ohne den richtigen Treiber – und bei deinem Modell kommt noch dazu, dass viele ENVY-Drucker (vor allem die mit „e“ am Ende) sogenannte HP+-Drucker sind. Die zicken manchmal richtig rum, wenn sie nicht einmal kurz ins Internet dürfen, selbst wenn man eigentlich nur per USB drucken will. Total nervig, aber ist leider so.
Wenn du keinen Treiber installiert hast, nimmt Windows zwar manchmal einen Standardtreiber, aber der reicht meistens nicht aus. HP will am liebsten, dass du die „HP Smart“-App benutzt, aber die braucht Internet und will den Drucker erstmal übers WLAN einrichten. Das ist natürlich Mist, wenn du nur mobiles Internet hast.
Was kannst du tun? Am besten lädst du mit dem Handy den richtigen Treiber direkt von der HP-Webseite runter (Suchbegriff: „HP ENVY 6420e Treiber Download“), speicherst die Datei auf einen USB-Stick und bringst sie so auf deinen PC. Dann den Treiber installieren, PC neu starten und den Drucker nochmal anstöpseln. Schau danach unter „Geräte und Drucker“ in Windows, ob dein Drucker dort auftaucht und als Standarddrucker ausgewählt ist.
Falls der Drucker immer noch nicht will, hilft manchmal: Im Gerätemanager den Drucker komplett entfernen und dann neu hinzufügen. Oder mal ein anderes USB-Kabel oder einen anderen USB-Port ausprobieren – manchmal ist’s echt nur das Kabel. Du kannst auch mal die Windows-Druckerproblembehandlung starten, die findet manchmal Fehler, auf die man selbst gar nicht kommt.
Noch ein Tipp: Manche HP+-Drucker verweigern wirklich komplett den Dienst, wenn sie nicht mindestens einmal ins Internet konnten. Falls das bei dir der Fall ist, könntest du versuchen, den Drucker kurz mit dem Handy-Hotspot zu verbinden, damit er sich einmal „freischaltet“. Danach klappt’s oft auch per USB.
Kurz gesagt: Ohne den passenden Treiber und manchmal ohne Internet läuft bei HP leider oft gar nix. Also Treiber per Handy holen, installieren, Drucker neu hinzufügen und dann sollte es eigentlich klappen. Wenn nicht, einfach nochmal melden – dann schauen wir weiter!
Viel Erfolg!