Hallo Isabelle972,

wir verstehen gut, dass es nicht leicht ist, sich Fremden gegenüber zu öffnen. Aber du musst keine Angst haben, bei der "Nummer gegen Kummer" anzurufen. Unsere ausgebildeten Berater*innen nehmen dich ernst, hören dir zu und versuchen gemeinsam mit dir, eine Lösung für dein Problem zu finden. Kein Problem ist zu klein oder zu groß, um besprochen zu werden. Außerdem bleibst du anonym, musst deinen Namen nicht nennen und der Anruf ist kostenlos. Wenn du nicht weißt, wie du anfangen sollst, dann sag das einfach genau so :) Damit ist der erste Schritt bereits geschafft.

Du erreichst uns immer Mo-Sa von 14-20 Uhr unter 116 111 (ohne Vorwahl).

Alles Gute wünscht dir dein Team von der Nummer gegen Kummer!

Hallo otakugirlzsgh,

schön, dass du dich trotz deiner Schüchternheit getraut hast, dich mit deinem Problem an die "Nummer gegen Kummer" zu wenden. Umso mehr tut es uns leid, dass du bisher noch keine Antwort von unseren Berater*innen bekommen hast. Wir versuchen herauszufinden, wo das Problem liegt, und antworten dir so schnell es geht.

Solltest du weiterhin Probleme mit der em@il-Beratung haben, kannst du dich an support@nummergegenkummer.de wenden.

Alles Gute,

dein Nummer gegen Kummer-Team

Hallo MAxEISx,

beim Kinder- und Jugendtelefon der "Nummer gegen Kummer" anzurufen, muss dir nicht peinlich sein. Keine Sorgen oder Probleme sind zu klein oder groß, um besprochen zu werden. Unsere Berater/innen sind sehr verständnisvoll und du musst keine Angst haben, ausgelacht oder nicht ernst genommen zu werden. 

Außerdem bleibt dein Anruf anonym, das heißt du musst deinen Namen nicht nennen und der Inhalt des Gesprächs wird vertraulich behandelt. 

Du erreichst das Kinder- und Jugendtelefon Mo-Sa von 14-20 Uhr unter 116 111. Wenn du lieber schreiben möchtest, kannst du unsere E-Mail-Beratung auf www.nummergegenkummer.de nutzen. 

Bundesweit, anonym und kostenlos. 

Alles Gute, 

dein Nummer gegen Kummer-Team

Hallo IndpndntShp,

wenn du über deine Sorgen lieber schreiben statt sprechen möchtest, dann kannst du dich an die kostenlose E-Mail-Beratung der "Nummer gegen Kummer" wenden. Deine Nachrichten werden anonym und vertraulich behandelt. 

Den Zugang findest du unter www.nummergegenkummer.de. 

Im Team der E-Mail-Beratung arbeiten erfahrene Beraterinnen und Berater ehrenamtlich in ihrer Freizeit. Sie alle haben eine spezielle Zusatzqualifikation, um Dir online zu helfen. Selbstverständlich nehmen sie sich für die Beantwortung Deiner E-Mail viel Zeit und gehen individuell auf Dein Anliegen ein. 

Alles Gute, 

dein Nummer gegen Kummer-Team 

Hallo Yolloo,

alle Informationen zu Deiner Person, die Du eventuell im Verlauf einer Beratung preisgibst, werden von uns streng vertraulich behandelt, denn alle Berater/innen und Mitarbeiter/innen des Beratungsangebotes von „Nummer gegen Kummer“ sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

In Fällen, in denen die Gefahr besteht, dass Dein eigenes oder das Leben von anderen akut bedroht ist, sind wir jedoch gesetzlich verpflichtet, dies bei der Polizei zu melden. Dazu könnte zum Beispiel auch eine konkrete Suizidankündigung gehören. 

Dennoch möchten wir Dich ermutigen, Dich bei Suizidgedanken oder anderen Sorgen an die "Nummer gegen Kummer" zu wenden, um Dich mal auszusprechen und Dich beraten zu lassen. Dein Anruf ist anonym und kostenlos und wird vertraulich behandelt!

Weitere Informationen zu unseren Beratungsangeboten findest du unter www.nummergegenkummer.de 

Alles Liebe,

dein Nummer gegen Kummer-Team

Hallo Einhornpuupss,

alle Anrufe bei der "Nummer gegen Kummer" werden anonym und vertraulich behandelt. Gespräche werden also niemals aufgenommen! 

Wenn unsere Berater/innen aber den Eindruck haben, dass dein Leben oder das Leben anderer ernsthaft gefährdet ist, so müssen sie die Schweigepflicht aufheben und die Polizei verständigen. Wird die Polizei aktiv und es stellt sich heraus, dass alles nur ein Scherz war, kann das Konsequenzen, z.B. in Form einer Anzeige, nach sich ziehen. 

Alle Berater/innen bei der "Nummer gegen Kummer" engagieren sich in ihrer Freizeit ehrenamtlich - das heißt, sie bekommen kein Geld dafür - um sich den Problemen und Sorgen von Kindern und Jugendlichen anzunehmen. Außerdem kommen viele Kinder und Jugendliche häufig nicht durch, weil die Leitungen durch Scherzanrufe blockiert sind. Daran solltet ihr immer denken, bevor ihr euch mit ausgedachten Geschichten an die "Nummer gegen Kummer" wendet. 

Viele Grüße,

dein Nummer gegen Kummer-Team

Hallo GodOfBattle12,

wenn du die "Nummer gegen Kummer" verarschst, ist das nicht nur für die ehrenamtlichen Berater/innen ärgerlich, sondern vor allem auch für die Kinder und Jugendlichen, die wirklich ein Problem haben und Hilfe suchen. 

Viele Kinder und Jugendliche kommen nicht durch, weil die Leitungen häufig durch Scherzanrufe blockiert sind. Unsere Berater/innen verstehen viel Spaß, aber es ist für sie auch frustrierend, über erfundene Geschichten zu sprechen oder sich womöglich beschimpfen und beleidigen zu lassen. 

Denkt auch daran: Sie engagieren sich in ihrer Freizeit ehrenamtlich - das heißt, sie bekommen kein Geld dafür - um sich Deinen Problemen und Sorgen anzunehmen.

Viele Grüße,

dein Nummer gegen Kummer-Team

Hallo helloyuu,

du kannst die "Nummer gegen Kummer" bei allen Sorgen anrufen - auch bei Liebeskummer. Wir beraten Dich, überlegen gemeinsam, was in Deiner Situation hilft oder hören Dir einfach nur zu. Vor allem aber nehmen wir Dich und deinen Kummer ernst, und halten ihn nicht für "übertrieben" ;) 

Du erreichst das Kinder- und Jugendtelefon der "Nummer gegen Kummer" montags bis samstags von 14-20 Uhr unter 116 111 (ohne Vorwahl). 

Anonym und kostenlos (auch vom Handy).

Alles Liebe,

dein Nummer gegen Kummer-Team

Hallo aline45,

beim Kinder- und Jugendtelefon der "Nummer gegen Kummer" kannst du montags bis samstags von 14- 20 Uhr anonym und kostenlos (auch vom Handy) mit einem ehrenamtlichen Berater sprechen. Die Nummer lautet 116 111 (ohne Vorwahl). 

Wenn du lieber schreiben möchtest, findest du unter www.nummergegenkummer.de den Zugang zu unserer E-Mail-Beratung. Ebenfalls anonym und kostenlos - und rund um die Uhr erreichbar. 

Alles Gute, 

dein Nummer gegen Kummer-Team

Bei der Nummer gegen Kummer wird jeder Anrufer mit seinen Sorgen ernst genommen. Du brauchst dir also keine Gedanken darüber zu machen, ob dein Problem zu klein oder zu groß sein könnte. Unserer Berater/innen sind sehr einfühlsam und geduldig, sie hören dir zu und versuchen mit dir gemeinsam eine Lösung zu finden. 

Anonym und kostenlos montags bis samstags von 14-20 Uhr unter 116 111.

Du kannst uns auch jederzeit schreiben! Den Login zu unserer E-Mail-Beratung findest du auf www.nummergegenkummer.de. Ebenfalls anonym und kostenlos.

Alles Gute, 

dein Nummer gegen Kummer-Team

Hallo Potterlover13,

wenn du lieber über deine Sorgen schreiben möchtest anstatt zu sprechen, dann kannst du dich jederzeit an unsere anonyme und kostenlose E-Mail-Beratung wenden. Hier kannst du dir in einem passwortgeschützten Portal alles von der Seele schreiben und erhältst innerhalb von 1-2 Tagen eine Antwort von einem erfahrenen Berater. Den Zugang dazu findest du auf www.nummergegenkummer.de 

Wir bieten keine Beratung per WhatsApp an, da wir allen Kindern, Jugendlichen und Eltern, die sich an die Nummer gegen Kummer wenden, Anonymität und Vertraulichkeit zusichern. Dies ist aktuell noch nicht bei WhatsApp möglich. 

Alles Gute,

dein Nummer gegen Kummer-Team 

Hallo gutefragenet378,

das Kinder- und Jugendtelefon der "Nummer gegen Kummer" erreichst du montags bis samstags von 14 bis 20 Uhr unter der Rufnummer 116 111 (ohne Vorwahl). Unsere E-Mail-Beratung findest du auf www.nummergegenkummer.de 

Alles anonym und kostenlos :)  

Hallo emptysoul2002,

bei der Nummer gegen Kummer (Rufnummer 116 111, mo-sa 14-20 Uhr) kannst du über alles reden und brauchst keine Angst haben, nicht ernst genommen zu werden. Lass dir ruhig Zeit - unsere Beraterinnen und Berater sind sehr geduldig und einfühlsam. Wenn du gerade nicht weißt, was du sagen sollst, dann überlasse dem Berater das Reden - oder ihr schweigt einfach einen Moment. 

Wenn du dich nicht traust, mit jemandem zu sprechen, dann kannst du dich auch von der Nummer gegen Kummer anonym und kostenlos online beraten lassen. Den Zugang findest du auf www.nummergegenkummer.de

Alles Gute,

Dein Nummer gegen Kummer-Team  

Hallo, leider erreichst du das Kinder- und Jugendtelefon der "Nummer gegen Kummer" nicht aus dem Ausland. Du kannst dich jedoch jederzeit und von überall an unsere Email-Beratung wenden. Den LogIn dazu findest du auf unserer Webseite nummergegenkummer.de. Hier kannst du dir alle deine Sorgen einmal von der Seele schreiben und erhältst innerhalb von 1-2 Tagen eine Antwort von einem erfahrenen Berater oder einer Beraterin. 

Alles Gute,

dein Nummer gegen Kummer-Team

Liebe milena5353,

montags bis samstags zwischen 14 und 20 Uhr kannst dich unter der Rufnummer 116 111 (ohne Vorwahl) anonym und kostenlos an das Kinder- und Jugendtelefon der "Nummer gegen Kummer" wenden. Speziell für diese Aufgabe ausgebildete ehrenamtliche Berater/innen nehmen sich für Dich Zeit, damit du einen neuen Gedanken fassen kannst und eine Idee bekommst, wie es Dir wieder besser gehen kann. Wir beraten Dich oder hören Dir einfach nur zu. Vor allem aber nehmen wir jedes Deiner Probleme ernst.

Dein Anruf ist sowohl vom Handy als auch vom Festnetz kostenlos. 

Alles Gute, 

dein Nummer gegen Kummer-Team

Hallo yoshkay,

die "Nummer gegen Kummer" ist sowohl vom Handy als auch vom Festnetz kostenlos unter 116 111 oder 0800 - 111 0 333 von montags bis samstags von 14 bis 20 Uhr zu erreichen. 

Dein Nummer gegen Kummer-Team