Supercell Support – die meistgelesenen Beiträge

hi,

ich wollte heute nach 1 Monat wieder Brawl Stars spielen. Jedoch lädt das Spiel nur bis 20 %, dann verbindet es sich mit dem server und dann steht da, die Anmeldung wäre fehlgeschlagen. Es kann nicht am meinem Handy liegen, da ich ja schon lange da drauf gespielt habe. Ich habe mich mich auch beim Customer Service informiert aber es hat nichts gebracht, egal wie oft ich das Spiel neu installiert habe oder mein Handy neu gestartet habe wie dort angegeben war. Ich versuche das jetzt schon seit 4 Stunden. Ich habe auch im Internet niemanden gefunden der das selbe Problem hatte. Hatte jemand hier das Problem oder weiss was ich versuchen könnte? Danke im Vorraus!

Hallo,

ich habe ein Problem mit einem In-App-Kauf... Bei dem Spiel „Brawl Stars“ wird mir nach meinem abgebrochenen Versuch etwas zu kaufen seit zwei Tagen „Bitte warten. Transaktion wird bearbeitet.“ angezeigt. Wie kann ich das warten verkürzen und die Transaktion wieder abbrechen oder wieder aufnehmen? Leider hat „Supercell“ keinen richtigen Support, den man kontaktieren kann...

LG

Hi,

vor 12 Tagen ca. schickte ich Supercell eine Mail da mein Konto zu Unrecht gesperrt wurde (keine Spielregel wurde verstoßen). Wie lange dauert es bis man von den eine Antwort erhält?

ich bedanke mich im Voraus!

LG

Guten Abend,

habe eine sehr dringende Frage. Unzwar geht es um das Spiel "Brawl Stars" von Supercell, in welchem ich mir heute ein Paket gekauft habe, in dem man Megaboxen, sowie Gems und Münzen erhaltet. Als der Kauf abgeschlossen wurde, ist mein Internet abgestürtzt und ich habe nur die Gems und Münzen erhalten. Die Megaboxen habe ich nicht bekommen. Ich brauche euren Rat. Kann mir wer die Support E-Mail oder Telefonnummer schicken. Was würdet ihr tun?

Hallo

ist es möglich mit der E-Mail der Supercell-ID das Clash of Clans Spielerkürzel herauszufinden?

Ich habe einen Sicherheitsban, und um diesen aufzulösen braucht der Support mein Spielerkürzel, leider habe ich dies nicht und kenne lediglich die E-Mail Adresse der Supercell ID

Moin Jungs und Mädels ,Wollte mir gerade das Goldpass Bundle im Supercellstore holen, aber geht irgendwie nicht. Dort steht sowas da wie „Kauf nicht erlaubt“ wisst ihr was ich machen muss oder woran es liegt ?

Hallo, ich will bei Clash of Clans mit dem Support schreiben, also dieser automatisierte Chat, der dir Fragen stellt. Ich habe das schon einmal gemacht und kann den alten Chat nicht mehr „löschen“, sodass ich keine Antworten mehr bekomme, wenn ich etwas schreibe. Das Feld „Neuer Chat“ erscheint auch nicht deshalb hoffe ich, dass mir jemand weiterhelfen kann. Lg

Guten Abend, Ich habe vor 4 Tagen mir die neue Szenerie gekauft (habe Familienfreigabe an also musste es akzeptiert werden) nachdem es gekauft wurde wurde das Geld abgebucht und ich bekam meinen Kaufbeleg aber nicht die Szenerie ich bin dann in die Support mit dem Kaufbeleg und habe nach gefragt aber mir wurde gesagt das sie keinen Kauf finden. Was kann man noch tun (weil das Geld ist weg und ich habe ja einen Kaufbeleg)?

L.G. Lando

Wozu ist die Supercell ID da? Elfie braucht man die? Ich wusste es mal, kann mich jedoch nicht erinnern…

Hallo ich habe mall bei brawlstars angegeben das ich 60+ bin macht das einen unterschied wen ich jetzt 60 oder 18 angebe?

Geht das noch und wenn ja wie?

Kann ich etwas bei Kauf des Brawl Passes die jetzige und die vorherige Saison aktivieren?

Hallo zusammen,

ich hatte in coc meinen Account verloren und hab über den Account wiederherstellungsprozess eine Nachricht an den Support geschickt. diese Nachricht wurde dann auch abgeschickt in einer Arte Messenger-Fenster und es kam eine Automatisierte Antwort, dass sich ein Mitarbeiter kümmern wird und mir antworten wird.

Jetzt hatte ich als einzige Option auf dem Bildschirm den Schließen button dieses Fensters und so bin ich wieder aus dem Support herausgeleitet worden.

Da ich die Anfrage jedoch ohne angemeldete Supercell ID und von einem neuen coc Dorf - welches ich nicht Spiele und nicht speichere aus gesendet habe und nun natürlich das Fenster nichtmehr offen habe wundere ich mich etwas, auf welchem Wege mich denn die Antwort nun erreichen möge, denn ich will nicht wirklich die selbe Nachricht vom angemeldeten zustand aus wieder schicken, da dies ja wäre, als ob nun zwei Personen anspruch auf den Account haben wollen würden...

Ich würde mich seehr freuen, wenn mir irgendjemand behilflich sein würde...

Ich würde gerne einen Alten Brawl Stars Account von mir wiederherstellen den ich verloren habe, weil ich noch nie eine Supercell-ID mit diesem Account verknüpft habe.

Aber da der Supercell-Support einem Fragen bezüglich des Accounts stellt, gibt es bei einer von den Fragen eben ein Problem. Unzwar fragt der Support einem, in welcher Stadt bzw. an welchem Ort der Account eben erstellt wurde.

Und hierbei ist das Problem, dass ich damals zu Besuch war als ich mit Brawl Stars angefangen habe. Und wo ich eben auch den Account erstellt habe. Gibt es vielleicht irgendwelche Alternativen Möglichkeiten, um die Identität für seinen Account zu bestätigen?

Bitte keine Unnötigen Antworten, die nichts bringen.

EDIT: Keine Antworten mehr nötig, da der Supercell Support für mich meinen Alten Brawl Stars Account wiederhergestellt hat :D

Ich habe mir gestern den Gold-pass gekauft und bemerkt, dass sich das dunkle Elixier nicht füllt.

Woran liegt das?

Und zwar jedes Mal wenn ich Hay Day öffne, stürzt diese entweder direkt oder nach ein paar Minuten ab. Ich hab alles schon versucht auch mein Iphone auf die neueste Version gebracht. Ich hab seit einem Jahr ein IPhone XS Max und alles andere läuft eigentlich gut. Hat jemand eine Idee woran es liegt?

Handy ist ausgegangen weil es leer war und als ich es dann wieder angemacht habe war er weg

Hallo, ich habe vor circa 2 Wochen eine Löschung einer meiner Supercell ids angefragt. Nun habe ich mich ausversehen mit dem Account angemeldet (habe mehrere Accounts mit denen ich Clash of Clans spiele)und ich kann den Account nicht mehr wechseln da ich jedes Mal die Meldung bekomme das der Account bald gelöscht wird und ich nur auf okay drücken kann. Ich habe die App bereits neu installiert zu einem Ausländischen App Store gewechselte zu einer anderen Apple ID und es so runtergeladen. Trotzdem bin ich irgendwie noch eingeloggt und es kommt immer diese Nachricht. Dem Apple Support habe ich auch schon geschrieben wie ich die Daten zu clash of clans löschen kann leider hilft nichts davon wie zb iCloud Daten von clash of clans löschen. Hat jemand eine Idee was ich tuen könnte ohne mein IPad zurückzusetzen?

Ich möchte Clash Royale am PC spielen.

Viele Streamer spielen Clash Royale

Ich kann mir nicht vorstellen das die das immer am Handy machen.

Nur kann man Clash Royale nicht über Emulatoren wie Bluestacks spielen, denn dann kommt immer "Es ist dir nicht erlaubt dieses Spiel auf einem Emulator zu spielen"

Kann mir jemand bitte helfen ?

Hi, ich habe dem Support geschrieben, da ich fragen wollte, ob man die Supercell ID wechseln kann, dann hat der support (nicht O.T.T.O) nach meiner Supercell ID gefragt, daher ging ich davon aus, dass er/sie das machen kann und schickte die Supercell ID. Vor ca. 20 Minuten wollte ich spielen und merkte, dass mein Account gelöscht wurde!

Was denkt ihr sollte ich machen und ist es möglich den Account wiederzukriegen? Ich habe mir wirklich viel Mühe bei dem Account gegeben und sogar einiges an Geld investiert...

Ich weiß nicht worauf ich mich in hay day mehr fokussieren soll. Ob ich liebe immer 4 Stunden warten soll und das Schiff auffüllen soll, oder ob ich mich immer auf den Lastwagen fokussiere. Was ist besser und bringt auf Dauer mehr XP und Münzen

Hi,

Ich habe ein Problem bei Clash of Clans .

Ich wurde bei einem Clan rausgeworfen der mir viel bedeutet hat weil ich meinen AG verpennt habe . Das tut mir auch leid . Gibt es eine Möglichkeit wieder in den Clan reinzukommen? Wenn ich eine Anfrage schicke heißt es nicht möglich da du gebannt wurdest . Der Bann war heute Morgen

HILFE!

Ich habe Supercell angeschrieben weil jemand sich mit mein Account eingeloggt hat. Ich habe sie gebeten,mein Account von allen Handys abzumelden. Am nächsten Tag wo ich in brawlstars reingegangen bin stand da: Account gesperrt.

Da stand irgendwas mit Supportcode.

Dann hab ich Support angeschrieben und alles geklärt.

Dann bin ich von brawlstars rausgegangen und nochmal reingegangen und da war auf einmal diese Seite wenn man brawlstars neu installiert und sich anmelden muss.

Ich hab dann meine e-mail und dann Bestätigungscode eingegeben.

Da kam eine Fehlermeldung: Account Not foundet (sowas ungefähr) obwohl ich alles richtig eingegeben habe.

Soll ich jetzt mir Sorgen um mein Account machen oder so?

Bitte helft mir!!!

Danke.

Ich habe gehört, dass das nicht gehen soll und der Supercell support bietet auch nichts an...

Weil och den Acc. meines Freundes bekommem habe, der deutlich jünger ist als ich und das nervt, dass ich keinen Freechat im Team nutzen kann...