Zara Umtausch, Geld zurück?

2 Antworten

Grundsätzlich besteht kein Anspruch auf Rücknahme der Ware im Laden. Dort erfolgt eine Rücknahme auf dem Kulanzwege und der Laden kann Dir auch einen Gutschein geben.

Ein Widerrufsrecht hast Du nur im Rahmen des Fernabsatzgeschäftes und dann wird Dir auch der Kaufpreis erstattet.

Umtausch Gutschein, Reklamation Geld, wenn man beharrlich ist.

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