Kann man bei zara umtauschen?
Hallo,
ich habe letztens eine Jacke bei Zara gekauft und habe sie noch garnicht getragen aber habe sie vor 11Tagen gekauft. Und ich habe festgestellt dass hinten bei der Jacke ein Loch ist obwohl ich die Jacke erst vor kurzem habe und sie noch nicht getragen habe. Kann ich die Jacke umtauschen gegen eine andere Jacke aber in einer anderen Farbe? Und meine 2te Frage ist: Ist es egal in welcher Filiale ich die Jacke wieder zurück gebe oder muss es in der gleichen Filiale sein? Ich würde mich freuen auf eine Antwort.
Dankeschön :)
1 Antwort
Bei einem Loch, das du nicht zu verschulden hast, hast du sowieso Reklamationsrecht. Entweder wird die Jacke repariert (bei Kleidung unüblich) oder du erhälst eine neue Jacke oder dein Geld zurück. Fahr hin und probier es aus.
Danke für die Antwort! Ja ich werde es diese Woche jetzt tuhen