Zalando repariert defekte Uhr und verlangt 210€?
Hallo zusammen,
ich habe im Juli 2023 auf Zalando eine Uhr für 210€ gekauft, diese habe ich 2 Monate getragen und dann war das Ding schon defekt… also habe ich diese Uhr reklamiert und anschließend 210€ rückerstattet bekommen.
Nun habe ich heute (15.02.2024) eine E-Mail erhalten, in der steht: „Die Batterie wurde gewechselt und Sie erhalten die Uhr zurück, bitte überweisen Sie den offenen Betrag von 210€ BGB 440“.
Das ist wohl ein schlechter scherz oder?
Bitte kann mir hier einer die rechtliche Lage erklären.
vielen Dank!
2 Antworten
Meiner Meinung nach nicht rechtens. Bei einem Gewährleistungsfall hat der Händler das Wahlrecht, ob er repariert, Ersatz liefert oder Wandelt (Geld zurück). Die Entscheidung hat er bereits getroffen. Er hat den Kauf gewandelt. Er hat also nie statt gefunden. Damit kann er auch kein Geld verlangen. Dazu müsste es ein erneutes Kaufangebot von Dir geben bzw. eine Angebotsannahme. Das wird es nicht geben, also hat er auch keine Forderungen gegen Dich.
Ja. Nach dem Gewährleistungsrecht hätten die das Recht, den Schaden zu reparieren, und das ganze 3 mal. Hätten, denn mit der Rückzahlung des kompletten Kaufpreises haben die die Wandlung gewählt, was rechtlich bedeutet: Es gab keinen Kauf und Zalando hat keine Ansprüche an Dich zu stellen. Aber ich gebe Dir Recht: der einfachere Weg dürfte die erweiterte Rückgabefrist sein, wenn Du da noch drin bist.
Sicher dass du sie reklamiert und nicht zur Reparatur gegeben hast?
Richtig, schließlich habe ich den vollen Betrag rückerstattet bekommen (und Reparatur wird von Zalando nicht angeboten)
Zalando hat geantwortet mit: Der Verkäufer hat 3 mal die Möglichkeit den Schaden zu beheben und hiervon hat er gebraucht gemacht 👍🏼 theoretisch könnte ich nun von Ihrer „100 Tage Rücksendung“ gebrauch machen oder? Danke