wurde per paypal verascht, was soll ich machen?

also ich habe per Käuferschutz bezahlt, aber ich weiß trotzdem nicht wie man das Geld zurück holt und was man da angeben muss weil das war halt nur ein Konzertticket und es war 100€, und deswegen hab ich Ihnen die dann per PayPal käuferschutz geschickt aber er antwortet seitdem nicht? Und jetzt wenn ich auf Problem melden Druck steht halt nur, dass. Ich hoffe einer kenn mir helfen, weil das sind ja keine Artikel sondern ein Ticket :)