WLAN SPERRE NACHTS?
Hallo, ich habe grade Mitten in der Nacht (02:30 Uhr) eine SMS bekommen in der folgendes stand:
„Da kein Kontenausgleich erfolgt ist, haben wir Ihren Internetanschluss eingeschränkt. Ihr Vodafone Team 0800 / 172 12 12“
und 5 Min. später war mein Intetnet weg.
was ich mir jedoch nicht erklären kann, da Vodafone bei mir immer Abgebucht hat und mein Konto gedeckt war und ich nicht verstehen kann wieso diese Sperrung 1. NACHTS erfolgt und 2. man nicht vorher einen Brief, einen Anruf oder Ähnliches bekommt.
ist jemandem schon mal was ähnliches Passiert?
5 Antworten
Hey Anony2003,
gerade bei so ungeklärten Rechnungsanliegen wird dir hier niemand helfen können. Das musst du tatsächlich mit vodafone direkt klären, weil diese einen Einblick auf deinen Anschluss und Vertrag haben.
Meist klärt sich das auch schnell über ein Telefonat und tatsächlich zahlst du auch für den Service. Also gar nicht zögern, diesen zu nutzen.
Ich hoffe, dass sich dein Anliegen bereits klären konnte. :)
Viele Grüße
^Isabelle
Sehr gut! :-) Dann steht einem entspannten Start ins Wochenende hoffentlich nichts mehr im Wege! LG ^Isabelle
Nein, sowas bekommt man nur wenn kein Geld geflossen ist. Vielleicht ein Buchungsfehler. Da bleibt dir nichts anderes übrig als dort kurz anzurufen. Der Kundensupport ist 24/7 erreichbar und ist kostenlos. Wir könnten auch nur mutmaßen, der Kundensupport kann dir aber genaueres sagen.
vodafone eben. anrufen, beschweren.
Musst da anrufen. Die Nr ist jedenfalls echt.
Einfach die Rechnungen immer pünktlich zahlen 😉
Hat sich schon geregelt, war ein Missverständnis vielen Dank! :)