Wieso kann ich diese mp4-Datei nicht löschen?
Hallo!
Ich habe ein Problem mit einer mp4-Datei auf meinem Handy. Sie befindet sich im Dateiordner eines Messengers, ist aber auf meinem Handy nicht sichtbar. Ich kann sie mit meinem Laptop sehen, aber sie lässt sich weder öffnen noch löschen. Die Länge wird als 00:00 angegeben und wenn ich versuche sie zu löschen, kommt eine Fehlermeldung: "Das Gerät reagiert nicht mehr oder wurde getrennt." - beides ist nicht der Fall.
Hat jmd Ideen?
Danke im Voraus!
So sieht´s aus. Bei den Eigenschaften findet man nicht mehr Infos.
Welches Smartphone ist es und mit welchem Betriebssystem genau?
Samsung Galaxy J5 (2016)
Android 7.1.1
Könntest du uns einen Screenshot schicken?
Von was genau - der Fehlermeldung oder der Datei?
6 Antworten
Lässt sie sich anderweitig bearbeiten, vielleicht verschieben oder umbenennen, und anschließend löschen?
Da die Fehlermeldung auf ein nicht mehr reagierendes oder getrenntes Gerät lautet, ist die fragliche Datei möglicherweise nur ein symbolischer Link auf eine, die woanders gespeichert ist und auf die keinen Zugriff hast.
Was Abhilfe schaffen wird, kann ich nicht genau sagen. Vielleicht hilft es, den Messenger vollständig zu deinstallieren, alle Caches zu leeren und nach einem Neustart des Smartphones die App wieder zu installieren.
Auf der anderen Seite sollte eine 0 Byte „große“ Datei auch nicht weiter stören.
Unter Windows würde ich jetzt "CHKDSK" laufen lassen.
Es sieht schließlich nach einem Fehler im Dateisystem aus.
Aber: Mir wäre keine entsprechende Funktion unter Android bekannt.
Eine Suche brachte auch nur Ergebnisse für eine SD-Karte und nicht den internen Speicher.
So bleibt mir nur 👍 für die Frage.
Vielleicht findet ja jemand die Lösung...
Vielleicht ein Überbleibsel einer gelöschten Datei, das noch angezeigt wird aber nicht mehr richtig existiert. Dies ist auch der Grund, warum sie sich nicht löschen lässt.
Versuche mal, den Chache der App zu leeren.
Gute Idee, aber das mache ich regelmäßig. Es hat nicht funktioniert.
Schreibgeschützt ist sie nicht, oder? (Datei>Rechtsklick>Eigenschaften)
Versuche, das ''.mp4'' in ''.txt'' umzubenennen. Du brauschst die Datei nicht, oder?
Ich brauche sie nicht, kann sie aber auch nicht umbenennen.
Dann ist es wohl eine gelöschte Datei. Einfach ignorieren oder die App de- und dann wieder installieren. Beim Facebook-Messenger gehen die Daten nicht verloren (Chats, Kontakte).
Mit einer Linux-Live-CD den Laptop starten (Knoppix). Von dort aus kannst Du diese Datei löschen..
LA
Stell das Telefon auf Werkseinstellung zurück.
Nein, auch das nicht.