Wie kann man die Face ID richtig einstellen?
Hey Leute, ich habe mal eine Frage ich habe mir Heute ein IPhone 12 zugelegt. Davor habe ich ein IPhone XS gehabt. Das Priblem ist ich habe mehrmals die Face ID zurückgesetzt um das Problem zu beheben. Immer wenn ich damals mit dem IPhone XS was gekauft habe im App Store oder Installiert habe musste ich einfach die Face ID einschalten und dann hat es Heruntergeladen es geht jetzt nicht mehr ich muss immer meine Apple Id Code eingeben obwohl die Einstellungen auf AppStore Face ID angestellt ist. Kann mir da jemand weiterhelfen?
2 Antworten
Hallo JulianoWeiss,
also die Hardware können wir ausschließen, da du sie ja registrieren konntest.
Ich würde folgende Fehlerbehebungsschritte durchgehen
- Gehe zu Einstellungen -> Dein Profil (Name) -> Medien und Käufe -> Abmelden -> wieder anmelden
Teste es erneut
- Gehe zu Einstellungen -> Allgemein -> Zurückzusetzen-> Alle Einstellungen zurücksetzen
Beim zurückzusetzen der Einstellungen werden keine Daten gelöscht. Ein Backup ist jedoch empfohlen.
Teste es erneut
Sollte es immer noch nicht funktionieren, sollte das iPhone zurücksetzt werden.
Nach dem zurücksetzen, maximal ein iCloud Backup einspielen, kein iTunes Backup.
Teste es erneut
Letzte Option ist die Wiederherstellung über einen Mac oder Windows PC.
Wie du eine Wiederherstellung durchführen kannst, liest du hier.
Nach einer Wiederherstellung empfehle ich dir kein Backup zurückzuspielen.
Ich hoffe das hilft :)
Bei weiten Fragen wende dich an Apple Care unter der 0800 6645451, über die Website oder die Apple Support App für iPhone.
// Kiitos Ystävä
»Alle Blau hinterlegten Textbausteine sind Hyperlinks zu offiziellen Supportartikeln und Websiten von Apple«
Funktioniert wieder musste es auf Werkseinstellungen zurücksetzen und dann habe ich einfach das Backup von Icloud neu drauf gemacht Danke
Klingt danach das die face id kamera irgend ein problem hat.
Was passiert wenn du dich auf www.icloud.com anmeldest und die face ID benutzt
Sind irgendwelche hüllen oder cases um das iPhone was oben etwas Verdeckt
Wenn es hart auf hart kommt eial komplett zurück setzen und als neues iPhone konfigurieren
Hey, danke für die schnelle Antwort habe gerade den Link benutzt da Funktioniert die Face Id