Hallo,

ich rate dir bei dem iPhone einen Hard Reset zu machen. Wie erfährst du hier.

Sollte das nicht funktionieren, sollte das iPhone über einen Mac oder Windows PC aktualisiert werden.

Es kann mal passieren, dass sich das iPhone in dieser Task aufhängt und der Aktualisierungsserver nicht erreicht wird.

Ich hoffe das hilft weiter :)

// Kiitos Ystävä

Hallo,

schalte den Flugmodus des iPhones ein, warte einige Sekunden und schalte den Flugmodus wieder aus. Dann sollte das Pop-Up wieder kommen.
Sollte das nicht helfen, starte das iPhone neu.

Sollte dir die Meldung weiterhin nicht angezeigt werden, überprüfe einem im Kontrollzentrum ob da eine Meldung steht, wo normal dein Empfang steht.
Die Möglichkeit besteht dann in diesem Fall, dass der Sim Kartenleser beim Sturz einen Schaden bekommen kann.

// Kiitos Ystävä

Hallo mgk0805,

das ist natürlich super ärgerlich, das sich das iPhone nach so kurze Zeit nicht mehr einschalten lässt.

Stecke das iPhone an das Ladekabel und lasse es mindestens eine Stunde laden.
Weitere Informationen für die ersten Problembehebungsschritte erfährst du hier.

Es wird sich vermutlich nicht um den Akku handeln. Da auch bei einem Akku defekt sich das Gerät mit Stromkabel einschalten lassen müsste.

Wende dich, in diesem Fall, an Apple Care unter der 0800 6645451, über die Website oder die Apple Support App für iPhone.

Ich hoffe das hilft dir weiter.

// Kiitos Ystävä

Hallo Youdonorcare,

dieser Punkt ist ein Teil der Bedienungshilfen namens AssistiveTouch.

Um den Punkt auszuschalten gehe zu Einstellungen -> Bedienungshilfen -> Tippen -> AssistiveTouch -> Schalte dies aus

Damit ist der Punkt weg.

Hier findest du den Serviceartikel zu AssistiveTouch.

Ich hoffe das hilft dir weiter :)

// Kiitos Ystävä

Hallo Hasenworld,

wenn du deine Apple ID erstellst kannst du entweder eine schon vorhandene E-Mail Adresse verwenden oder eine neue @icloud.com E-Mail Adresse erstellen.
Das Passwort wählst du frei aus.

Eine Apple ID kannst du entweder bei der Einrichtung des iPads erstellen oder auf dieser Webseite.

Hier ist der Supportartikel zum erstellen einer Apple ID.

Ich hoffe das hilft dir weiter

// Kiitos Ystävä

Hallo Blaetterpower,

das natürlich super ärgerlich.

Es ist möglich dass etwas Flüssigkeit in den Lautsprecher gekommen ist und er daher aktuell Audioprobleme hat.
Warte etwas ab und schau ob sich das Verhalten verbessert.

Hier findest du einen Artikel in dem du sehen kannst ob das iPhone auch im inneren Flüssigkeit abbekommen hat.
Dieser Flüssigkeitsindikator ist keine endgültige Fehleranalyse für einen Wasserschaden, sondern ein Anhaltspunkt.

Die 1 Jährige Apple Garantie deckt keine Flüssigkeitsschäden an dem iPhone ab.
Möglicherweise ist dieser Schaden von dem Verbraucherschutzgesetz gedeckt.

Sollte sich das Verhalten nicht verbessern wende dich an Apple Care unter der 0800 6645451, über die Website oder die Apple Support App für iPhone.

Alternativ kannst du dich auch an einen Apple Store oder zertifizierten Serviceprovider wenden.
Hier findest du eine Liste.

Ich hoffe das hilft dir weiter.

// Kiitos Ystävä

Hallo,

leider ist es nicht möglich auf Apple.com Käufe mit iTunes Gutscheinen zu tätigen. Da, wie PauliLP schon gesagt hat, diese nur für Digitale Güter eingesetzt werden können.

Du hast die Möglichkeit einem Freund oder Bekannten das Geld zu überweisen und dieser bezahlt für dich mit PayPal oder Kreditkarte.
Weitere Option ist eine so genannte PrePaid Kreditkarte. Dieses gibt es Online oder auch an Tankstellen. Diese lädst du mit einer Überweisung auf und kannst dann im Apple Online Store einkaufen.

Viel Spaß beim Einkaufen

// Kiitos Ystävä

Hello again,

Überprüfe ob dein Monitor HDR unterstützt. Dies steht entweder auf der Verpackung oder du findest die Informationen auf der Herstellerseite zum Beispiel.

Falls er kompatibel ist, überprüfe dein HDMI Kabel. Das HDMI Kabel muss auch HDMI fähig sein. Nicht alle 4K HDMI Kabel unterstützten HDR

Sollte das auch der Fall sein, überprüfe die HDMI Eingänge an deinem Monitor. Die meisten Monitore haben mehrere HDMI Eingänge, aber nicht alle haben HDR Support.

Hier ist nochmal der Serviceartikel.

Sollte alles stimmen aber immer noch nicht funktionieren wende dich an Apple Care unter der 0800 6645451, über die Website oder die Apple Support App für iPhone.

Ich hoffe das hilft dir weiter :)

// Kiitos Ystävä 

Hallo WalterTheDog,

ja das ist möglich die AirPods mit einem Smartphone eines anderen Herstellers zu verbinden, solange dieses Bluetooth 4.2 oder Bluetooth 5 unterstützt.

Die AirPods sind dann in erster Linie normale Bluetooth Kopfhörer da einige Funktionen mit einem nicht Apple Gerät nicht funktionieren.
Active-Noise-Cancelling und der Transparenz Modus funktionieren weiterhin.

Wie du die AirPods per Bluetooth verbindest, erfährst du hier.

Bei weiten Fragen wende dich an Apple Care unter der 0800 6645451, über die Website oder die Apple Support App für iPhone.

Ich hoffe das hilft dir weiter :)

// Kiitos Ystävä

Hallo kimiothy,

versuche einmal die AirPods zurückzusetzen.
Wie das funktioniert erfährst du hier.

Sollte das nicht helfen, handelt es sich vermutlich um einen Hardwaredefekt. Wende dich in diesem Fall an Apple Care unter der 0800 6645451, über die Website oder die Apple Support App für iPhone.

Ich hoffe das hilft dir weiter :)

// Kiitos Ystävä

Hallo Kuli555,

du hast die Möglichkeit das iPhone erst einmal ohne Apple ID und Backup einzurichten. Nach der Einrichtung kannst du das iCloud Backup nicht direkt einspielen.

Sobald du wieder Zugriff auf deine Apple ID hast, musst du einmal das Gerät über Einstellungen -> Allgemein -> Zurücksetzen -> Alle Inhalte und Einstellungen zurücksetzen zurückzusetzen.

Nach dem das Gerät wieder auf Werkszustand ist, richtest du das Gerät erneut ein, aber jetzt mit deiner Apple ID und dem Backup.

Bei weiten Fragen wende dich an Apple Care unter der 0800 6645451, über die Website oder die Apple Support App für iPhone.

Ich hoffe das hilft :)

// Kiitos Ystävä 

Hallo Onlinefragen21,

an sich ist die Frage erst einmal nicht mit einem Ja oder Nein zu beantworten.

Bankenapps haben immer verschiedene Systemanforderungen.
Die Sicherheitsbestimmungen bei Banken Apps setzen im Normalfall die aktuellste Software Version und die aktuellste Version der App voraus.
Das iPhone 6s unterstützt die aktuellste Betriebssystemversion. Daher sollte auch das Online Banking auf dem Gerät funktionieren.

Im AppStore findest du für die jeweilige Bankenapp die Systemvoraussetzungen.

Ich hoffe das hilft dir weiter :)

// Kiitos Ystävä

Hallo axmet,

ein Originales iPhone kommt immer in einer Verpackung von Apple, auf derer du eine Abbildung des iPhones auf der Vorderseite findest, das Apple Logo links und rechts und auf der Rückseite alle Informationen.
Anhand deiner Bilder kann man zumindest sagen, dass es sich nicht um eine Originale Verpackung handelt.

Ich rate dir dich mit dem Fall an Apple Care zu wenden. Diese erreichst du unter der 0800 6645451, über die Website oder die Apple Support App für iPhone.
Apple Care hat die Möglichkeit mit der Seriennummer in die Gerätehistorie zu schauen.

Zum weiteren hast du die Möglichkeit einen Termin in einem Apple Store oder einem zertifizierten Service Provider zu vereinbaren. Diese können sich das Gerät noch einmal näher anschauen.

Aufgrund der aktuellen Situation rate ich dir, dich mit Apple Care in Verbindung zu setzen, diese werden die alles weitere mitteilen.

Ich hoffe das hilft

// Kiitos Ystävä

Hallo ekcjeujfj,

wie oft du die Tastatur reinigst ist dir überlassen, da gibt es keine Einschränkungen.
Den Serviceartikel für die Reinigung der Tastatur mit Druckluft findest du hier.

Bitte niemals mit normalen Reinigungsmitteln auf die Tastatur gehen.
Tastatur nur mit einem Tuch mit 70-prozentigem Isopropylalkohol oder Clorox-Desinfektionstüchern putzen.

Hier ist der Serviceartikel für die Reinigung.

Bei weiten Fragen wende dich an Apple Care unter der 0800 6645451, über die Website oder die Apple Support App für iPhone.

Ich hoffe das hilft :)

// Kiitos Ystävä 

»Alle Blau hinterlegten Textbausteine sind Hyperlinks zu offiziellen Supportartikeln und Websiten von Apple«

Hallo TheRsKing,

du gehst in deinem Apple Tv zu Einstellungen -> Video und Audio -> Standartmäßige Audioausgabe -> Dort kannst du den HomePod auswählen.

Somit ist der HomePod die Standart Audioquelle für den Apple TV und nicht mehr der Fernseher.

Edit: Der HomePod mini kann nur als Stereopaar für die Standartmäßige Audioausgabe ausgewählt werden.

Hoffe das hilft :)

// Kiitos Ystävä

Hallo Cybet,

der häufigste Punkt, warum der Ton nicht abgespielt wird ist folgender.
Wenn der Mute Schalter auf der linken Seite auf Stumm steht, dann wird der Ton auch nicht abgespielt. Stellt du ihn auf Laut, dann sollte der Ton kommen.

Sollte das nicht der Fall sein, sollte das Gerät zurückgesetzt werden und mit einem iCloud Backup zurückgespielt werden.

Bei weiten Fragen wende dich an Apple Care unter der 0800 6645451, über die Website oder die Apple Support App für iPhone.

Ich hoffe das hilft :)

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Hallo Matzep90,

das liegt daran dass das Mikrofon nur einen Klinkenstecker mit zwei Schwarzen Streifen hat, einen sogenannten TRS Stecker.
Um das Mikrofon mit dem iPhone zu verbinden, benötigst du einen Klinkenstecker mit 3 Streifen (TRRS).

Dazu kannst du dir einen TRS auf TRRS Adapter zulegen. Mit diesem wird es funktionieren.

Ein Adapter als Beispiel findest du hier.

Ich hoffe das hilft :)

// Kiitos Ystävä

Hallo ToTgeMoonAnd,

diese Fehlermeldung kann des öfteren mal auftreten.

Zuerst solltest du einen Neustart des Gerätes erzwingen.
Wie du das machst, kannst du hier nachlesen.

Sollte das nicht funktionieren, dann gehe zu Einstellungen -> Allgemein -> Zurückzusetzen -> Alle Einstellungen zurücksetzen.
Dabei gehen keine Daten verloren, ein Backup ist aber empfohlen.

Bei weiten Fragen wende dich an Apple Care unter der 0800 6645451, über die Website oder die Apple Support App für iPhone.

Ich hoffe das hilft :)

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Hallo JulianoWeiss,

also die Hardware können wir ausschließen, da du sie ja registrieren konntest.

Ich würde folgende Fehlerbehebungsschritte durchgehen

• Gehe zu Einstellungen -> Dein Profil (Name) -> Medien und Käufe -> Abmelden -> wieder anmelden

Teste es erneut

• Gehe zu Einstellungen -> Allgemein -> Zurückzusetzen-> Alle Einstellungen zurücksetzen

Beim zurückzusetzen der Einstellungen werden keine Daten gelöscht. Ein Backup ist jedoch empfohlen.

Teste es erneut

Sollte es immer noch nicht funktionieren, sollte das iPhone zurücksetzt werden.
Nach dem zurücksetzen, maximal ein iCloud Backup einspielen, kein iTunes Backup.

Teste es erneut

Letzte Option ist die Wiederherstellung über einen Mac oder Windows PC.
Wie du eine Wiederherstellung durchführen kannst, liest du hier.
Nach einer Wiederherstellung empfehle ich dir kein Backup zurückzuspielen.

Ich hoffe das hilft :) 

Bei weiten Fragen wende dich an Apple Care unter der 0800 6645451, über die Website oder die Apple Support App für iPhone.

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»Alle Blau hinterlegten Textbausteine sind Hyperlinks zu offiziellen Supportartikeln und Websiten von Apple«

Hallo DrPetri,

du hast über AirPlay 2 die Möglichkeit mehrere Geräte gleichzeitig anzusteuern, auch wenn diese nicht als Stereopaar z.B. gekoppelt sind.

1. Halte die Apple TV App/Home Taste gedrückt
2. Wähle das AirPlay Symbol
3. Wähle alle Audioquellen aus, mit welchen du dich verbinden möchtest.

Den Supportartikel dazu findest du hier.

Ich hoffe das hilft :) 

Bei weiten Fragen wende dich an Apple Care unter der 0800 6645451, über die Website oder die Apple Support App für iPhone.

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