Wie kann ich Kassendifferenzen vermeiden?
Hey Leute,
ich arbeite neben meinem Studium in einem kleinen Supermarkt und bin dort in der Kassiertätigkeit eingebunden. Ich hatte keine Vorkenntnisse, arbeite aber schon seit März dort.
Seit meinem Arbeitsbeginn generiere ich hohe Kassendifferenzen. Beim Probearbeiten waren es 20€, da meinte der Chef, dass das kein Problem sei. Dennoch kommt es immer wieder vor, mal nur 1-2€ +/-, aber, man muss leider sagen, häufiger auch 10€,20€(1x30€)-!!!.
Das macht mich absolut fertig und lässt mich an meinen grundlegenden Fähigkeiten zweifeln...
Ich schäme mich dafür, und sicherlich haben das meine Kollegen auch schon intern behandelt. Bisher habe ich tatsächlich noch keine Abmahnung erhalten...
Habt ihr Tipps, wie man diese Kassendifferenzen vermeiden kann. Ich werfe jedes Mal ein Kontrollblick auf das Wechselgeld, lasse das gegebene Geld noch auf dem Tresen und erfühle die Scheine mehrmals...
Liebe Grüße
3 Antworten
Kassendifferenzen sind vollkommen normal, das kommt bei vielen vor und auch häufig. Auch bei jahrelangen Kassieren.
Sind es + oder - Differenzen?
Es kann hilfreich sein das Geld des Kunden erst sichtbar auf der Kasse liegen zu lassen, das Rückgeld ausgeben und vorzählen. Erst dann wird das Geld in die Kasse gelegt.
Dann fällt es vielleicht schneller auf, woher der Fehler kommt.
tendenziell fehlt Geld in der Kasse. Ja, ich lege bereits das Geld des Kunden sichtbar hin, ich zähle und zeige die Scheine beim Ausgeben. Das Kleingeld gebe ich auf die Hand. Hier könnte ein Fehlerquelle sein, die würde meiner Meinung nach nur kleinere Differenzen erklären und nicht die großen (-10€ aufwärts)
Sei langsam und sorgfältig beim Kassieren, um Fehler zu vermeiden.
Bitte um weitere Schulung und Tipps von deinem Chef oder erfahrenen Kollegen.
Prüfe das Wechselgeld noch einmal, bevor du die Kasse schließt.
Übe das Kassieren zu Hause oder in ruhigen Momenten, um besser zu werden.
Achte darauf, dass du nicht zu gestresst oder abgelenkt bist, wenn du kassierst.
Scheue dich nicht, um Hilfe zu fragen, wenn du unsicher bist.
Nutze das Feedback, um aus Fehlern zu lernen und dich zu verbessern.