Wie bekommt man eigentlich sein Geld wieder, wenn das Paket im Treppenhaus abgestellt und geklaut wird, wie beweist man das?
Wir wohnen im dritten Stock.
Es gibt drei gängige Methoden der Postboten im Haus.
1.Er stellt das Paket vor der Haustür ohne zu klingeln ab (bei uns noch nie beobachtet, bei Anderen schon)
2.Er klingelt und schreit durchs ganze Treppenhaus, dass man runterlaufen soll. (Was ja eigentlich noch okay ist als gar nichts zu sagen)
3.Der Postbote ist freundlich und zuvorkommend und klingelt und übergibt das Paket persönlich oder liefert es beim Nachbarn ab, wenn der eigentliche Empfänger nicht da ist. (selten)
4.Er klingelt nicht und stellt es an einem beliebigen Ort im Treppenhaus ab (auch im ersten Stock).
Bisher hatte niemand das Interesse daran irgendwelche Pakete zu klauen, aber was ist wenn ein Paket dann geklaut wird? Ich meine in der App steht ja dann, dass das Paket angekommen ist, aber es ist ja dann nicht da. Wie bekommt man eigentlich in so einem Fall sein Geld zurück?
4 Antworten
Das Problem hatte ich auch. Ich habe dann gesagt, dass sie mir, mit meiner Unterschrift versehen, beweisen sollen, dass die Lieferung erhalten habe. Nie wieder was gehört. Rechnung wurde storniert
Bevor du jetzt über weitere Schritte spekulierst; informiere den Verkäufer, dass dein Paket nicht angekommen ist. (Für den Rest: gewerblicher Verkauf oder privater Verkauf, das ist hier die Frage, aber das kannst du im Link nachlesen)
Das Paket gilt als nicht überbracht. Der Verkäufer bzw. der Zusteller müssten dir nachweisen, dass sie dir das Paket überbracht haben.
Entsprechend kannst du vom Verkäufer bzw. solltest du selbst den Zusteller bestellt haben vom Zusteller, nach wie vor die Lieferung der Sache verlangen.
Auf verschiedene Weise kannst du dabei Fristen setzen und nach deren verstreichen dein Geld zurückverlangen, sowie obendrein noch Schadensersatz.
Man meldet dem Verkäufer dass die Ware nicht angekommen ist.