Wie bekomme ich mein Geld fürs Ticket wieder?
Hallo, also ich hab ein Riesen Problem.
ich habe vor fast einem Monat bei Travelgenio ein Ticket gebucht, und über Klarna auch schon das Geld überwiesen.
Ich habe weder eine Buchungsnummer, noch das Ticket erhalten!
Ich hab denen tausend emails geschrieben aber ich bekomme immer wieder die gleiche Antwort die auch noch automatisch ist!
Eine deutsche Telefonnummer finde ich da nicht, nur eine aus Spanien.
was soll ich denn jetzt tun? Keiner antwortet mir und die 400€ sind weg..
ich brauche wirklich dringend eure Hilfe
3 Antworten
Bei Travelgenio direkt weiß ich es nicht aber ich hab bei Ryanair als die nicht zu erreichen waren deren Facebookseite angeschrieben. Das hat mir dann zumindest nen Menschlichen Kontakt gebracht.
Ggf nen Versuch wert.
Facebook,Twitter, E-Mail oder notfalls auch unter der spanischen Telefonnummer anrufen. Dort wird irgend jemand Englisch können. Wenn das nicht geht ans Gericht wenden.
Lies mal die Bewertungen von Travelgenio. Das scheint dort übliche Masche zu sein. Geld abbuchen und keine Tickets bekommen. Nicht gerade seriös der Laden