Widerruf wurde abgelehnt, weil Folie entfernt wurde?
hallo ich hatte über Netgames ein Spiel bestellt, welches ich am 13.05.22 erhalten habe. Habe es letzendlich nur von der Folie entfernt und wollte es normalerweise testen. Da meine PS5 einen Systemfehler hat wollte ich es zurücksenden und habe einen Widerruf per E-Mail geschrieben. Dies wurde heute abgelehnt, mit der Begründung, dass ich das Spiel bereits aus der Folie entfernt habe. Jetzt ist natürlich die Frage ob das gesetzlich her richtig ist, was die Firma sagt. Weil ich habe einen Gesetz gefunden: gemäß § 312g Abs. 1 BGG, selbst wenn ich die Schutzfolie entfernt habe steht mir einen Widerrufsrecht zu. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist daher nicht möglich. Daher ist meine Frage, was ich jetzt haben soll. Die stellen sich sturr
3 Antworten
Da musst auch Absatz 2 lesen....
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
[...]
6.
Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Man muss in Gesetzen auch immer weiter lesen.
Gängige Praxis dass eine Rücknahme von digitalen Medien ausgeschlossen wird, wenn das Siegel oder die Folie entfernt wurde.
Anderenfalls könnte man auch sich ja Spiele, DVDs und Musik bestellen, spielen oder kopieren und dann zurück senden.
Wenn du möchtest daß dir jemand halbwegs vernünftig antwortet, dann lerne dich Mal kürzer zu fassen, oder nutze wenigstens Absätze, statt einem solch Textberge zu servieren.
Darum habe ich jetzt auch nur die ersten paar Zeilen gelesen.
Und ja, die Zeiten Spiele zu testen sind vorbei. Gibt' zu jedem Spiel zig Lets Plays und was weiß ich nicht alles, weshalb das Test-Argument nicht mehr zählt.
Ansonsten sind auch noch genug andere Produkte vom Umtausch ausgeschlossen.
Dazu gehören Hygieneartikel etc. pp.
Folie entfernt -> entsiegelt -> kein Widerrufsrecht mehr.
das heißt, man darf das Spiel gar nicht testen. Es gibt einige Anbieter wie Otto, wo man trotz entfernter Folie die Ware wieder zurücksenden kann. Oder Kosmetikprodukte, du weißt nicht wie es beim ersten mal auf deine Haut wirkt, kann Nebenwirkungen mit sich bringen bei der ersten Verwendung und schwups ist das Geld weg. Einige Anbieter hingegen, erlauben das Produkt wieder zurückzugeben, woher soll man sonst den wissen ob es gut ist, wenn man es vorher nicht getestet hat? Klar der weiterverkauf von Kosmetikprodukte ist natürlich nicht mehr möglich, aber trotzdem sollte jeder Kunde die Gelegenheit dazu haben, es vorher testen zu können. Beispiel mit einer Probe oder Zufriedenheitsgarantie. Bei Spielen gleich so einen Theater zu machen, finde ich halt bisschen schade.. und ps5 spiele zu kopieren..ob das schon möglich ist, dass weiß ich nicht. Finde ich halt nicht in Ordnung.