Wenn man im DHL Retourenportal ein Versandetikett erstellt, muss man dann seine eigene Adresse oder die des Shops, an den man zurücksenden will angeben ?
Ich hatte bisher Glück und noch nie einen Garantiefall für etwas was ich Online bestellt habe, nun ist es leider so weit und ich habe keine Ahnung was ich da eintragen soll (siehe Bild, den Namen des Shops habe ich mal weggemacht)
4 Antworten
Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet
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Paket
Das Retourenportal kennt schon, wer der Empfänger ist und somit musst du nur deine Adresse angeben.
Oben steht auch Absenderadresse und der Absender bist du.
Deine eigene Adresse. Das Retourenportal kennt den Empfänger bereits, da dieses an den Händler angepasst ist.
LG ~TheMentalist
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Da DU der Absende bist, musst Du DEINE Adresse angeben.
Die von dem händler da er ja der absender des pakets war ;)