Was machen wenn Paket „angeblich“ nicht ankommt?
Guten Tag,
Ich habe vor gut über einer Woche eine Hose über Vinted verkauft. Da kein versicherter Versand gewünscht wurde, habe ich es unversichert verschickt. Bevor ich das Paket verschickt habe, habe ich wie sonst auch „als Beweis“ ein Bild von dem Paket gemacht und es ihr geschickt. Nach einpaar Tagen meinte sie, dass nichts angekommen ist. Aus dem Grund habe ich ihr den Bon gezeigt wo deutlich steht, wann ich es verschickt habe & wieviel ich bezahlt habe. Heute nach einpaar Tagen meinte sie, dass das Paket immernoch nicht da ist und sie jetzt für eine Woche lang in den Urlaub geht und wenn es bis dahin „nicht da“ ist sie dann wahrscheinlich ihr Geld zurückwill. Jedoch weiß ich nicht ob es sich überhaupt lohnen wird für mich, wenn ich das Geld ihr überweise. Denn es kann sein, dass sie das Paket schon längst hat, aber sie dann sozusagen „gratis“ kriegt, wenn ich ihr das Geld schicke. Außerdem hat sie keinen Versicherten Versand gewünscht. Jetzt kommt meine Frage; Muss ich ihr das Geld zurücksenden?
Vielen Dank fürs lesen und Danke schonmal 😊
3 Antworten
Du musst nur darlegen können, dass es tatsächlich abgeschickt wurde. Wenn es danach weg ist - ihr Problem! Nicht bequatschen lassen...
Das Versandrisiko liegt nicht bei dir. Du musst zwar beweisen, dass der Versand stattgefunden hat. Nach der Einlieferung bei der Post, DHL, Paketdienst oder was auch immer bist du raus aus dem Rennen denn dann geht das Risiko von dir auf den Käufer über.
Hier kannst du nachlesen was Sache ist.
Im Grunde schon. Vielleicht war ja sogar irgendwer mit bei der Post...
Ja, das reicht voll und ganz.
Vielen Dank für deine Antwort :) Also ist es „genug Beweis“ wenn ich ein Bild von dem Paket geschickt habe & ein Bild von dem Bon?