Was ist das (MacBook zeigt Fehlermeldung)?

Hallo! Meine Schwester wandte sich heute mit folgendem Problem an mich:

Ihr MacBook Pro aus dem Jahr 2017 zeigt seit ein paar Tagen immer plötzlich einen schwarzen Bildschirm, auf dem ein weißes Ordner Symbol zu sehen ist, in dem ein Fragezeichen ist. Unter dem Ordnersymbol steht die Internetseite „support.apple.com/mac/setup“.

Zu Beginn ging dieser Bildschirm immer wieder mit einem SMC-Neustart weg, jetzt jedoch nicht mehr. Könnte mir bitte jemand verraten, was es damit auf sich hat?

Answer 1

[Babelfish]

Die angezeigte Webseite ist nicht …/setup, sondern:

https://support.apple.com/mac/startup

Und von dort kommst du schnell zu:

https://support.apple.com/de-de/102601

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Nutze Apple-Geräte seit über 20 Jahren beruflich und privat.

Comments

[apfelbus]

Hätten Google & Co auch verraten wenn seine Schwester das könnte ;-)

Answer 2

[apfelbus]

Es findet kein OS. Also macOS neu installieren. Gib den Link im Browser ein. Warum nicht den Link im Browser eingegeben?