Was bedeutet professionelle Distanz hier?
Wenn ein Bewohner ausrastet, muss der Mitarbeiter so viel professionelle Distanz haben, darauf reagieren zu können.
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Der Mitarbeiter sollte nicht Partei ergreifen,
- sollte ruhig und besonnen sein und
- auf den Ausraster sowohl bestimmt als auch besonnen reagieren.
Nicht persönlich oder emotional reagieren, sondern als Funktionär.