Wann überweisen die Stadtwerke mein Guthaben zurück?
Habe Mittwoch, den 13.1.2021 ein Schreiben meines jährlichen Stromverbrauchs erhalten und bekomme glückerweise Geld zurück.
Im Schreiben wurde vermerkt, das die Stadtwerke mir das Geld entweder zurück überweisen oder es als Guthaben weiter verwalten und es in den nächsten Rechnungen verrechnen.
Ich habe mich für ersteres entschieden, musste dann auch meine Kontodaten ausfüllen und an denen zurück schicken.
Weiß jemand wie lange die für sowas brauchen?
Habe hier gelesen, 14 Tage nach dem die den Brief von mir erhalten oder am ersten Werktag des folgemonats, dir Antwort stammt aber von 2014 und es kann sich ja geändert haben.
6 Antworten
Das kann 2-3 Wochen dauern bis du das Guthaben erhältst.
Ohne zu wissen, um welche Stadtwerke es überhaupt geht, und dann auch noch konkrete Erfahrungen mit diesen zu haben, wird dir das kaum jemand zuverlässig beantworten können.
Die genauen Arbeitsabläufe sind nicht überall gleich.
Sobald das Schreiben mit deinen Kontodaten bei einem Sachbearbeiter auf dem Tisch liegt und die Auszahlung veranlasst wird. Da gibt es keinen festen Tag.
Das muss jemand von Hand anweisen ...
Deine Kontodaten eingeben und überweisen
je nach Arbeitsbelastung kann das dauern
wenn Du an einem Einzugsverfahren teilnimmst, geht das einfacher und schneller (dann sind die Daten schon da)
Kann schon 14 Tage dauern ja.