Vinted Bestellung bei Anprobe gerissen?
Hallo Zusammen,
ich habe ein Blazer im sehr guten Zustand Verlauf. Dieser Blazer war somit nicht beschädigt.
Das Paket (BüWa) ist beschädigt eingetroffen + während der Käufer den Blazer anprobiert hat, ist das Innenfutter am Ärmel für ca. 2cm aufgerissen.
Der Käufer behauptet nun diese Ware wäre nicht im guten Zustand.
Vinted bittet nur Rückversand oder Rückerstattung an. Ich habe den Blazer im guten Zustand verschickt und möchte ihn nicht beschädigt zurücknehmen.
Hat jemand ein Tipp damit umzugehen?
Vielen Dank dafür,
Gruß Regina
Vinted Profil Information
2 Antworten
Für diesmal kannst Du wohl nichts machen, beim nächsten mal: Keine Rücknahme angeben.
Hallo Steefi, danke für deine Rückmeldung. Auch wenn ich den Hinweis “keine Rücknahme“ auf meinem Profil stehen hab? Siebe Anhang
Du solltest dem Käufer den Kaufpreis erstatten und das nächste Mal eine sichere Versandverpackung nutzen.
Hallo KuarThePirat, danke für deine Antwort.
Diese Versandart wurde vom Käufer über das Bezahlsystem ausgewählt. :/