Verkäufer hat Stornierung nicht akzeptiert ?
Ich habe in den Feiertagen einen Artikel gekauft. Den Hinweis „Umtausch und Wiederruf ausgeschlossen“ überlesen.
Der Artikel wird Handgefertigt. Die Bestellung habe ich innerhalb 20 Minuten storniert. Bzw denen eine Email geschrieben.
Jetzt haben die heute geschrieben, dass der Lieferant kontaktiert werden muss und alles von ihm abhängt.
Während den Feiertagen stellt doch keiner was her?
Wer ist im Recht? Es geht um über 100€
6 Antworten
Der Artikel wird Handgefertigt, damit personalisiert.
du bist auf die Kulanz des Herstellers angewiesen, du hast den Auftrag erteilt und die AGB dadurch anerkannt. Wann du bestellt hast, spielt keine Rolle
es handelt sich um einen Werkvertrag, das ist das Problem für dich
Dass keiner über die Feiertage was herstellt - wirst du beweisen müssen. Warum sollte ein kleiner Hersteller, der Langeweile hat, untätig rumsitzen?
Es gibt eine- auch für dich- einsehbare AGB.
Kontaktiere den Hersteller...
Da kannst Du nur auf Kulanz hoffen.
Wenn etwas handgefertigt ist, ist der Widerruf meistens ausgeschlossen. Es gibt ausnahmen, was auf Dich zutrifft, musst Du selbst lesen
https://www.paloubis.com/2015/05/widerrufsrecht-individuell-hergestellte-waren/
Ein Widerrufsrecht existiert nicht bei individualisierten Sachen. § 312g II 1 BGB.
Fraglich ist aber was genau das ist, nicht jede Individualisierung ist ausreichend
Und warum konntest Du nicht Deine Werkstatt kontaktieren zwecks Reperatur . Das muss doch wohl ein normales Modell sein oda Extrawunsch gehabt ?
Sonderanfertigungen sind Dienstleistungen und immer von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Ein Auspuff... aber die werden ja innerhalb von 20 Minuten nicht angefangen haben den zu basteln, am Feiertag