Verkäufer hat Stornierung nicht akzeptiert ?

Ich habe in den Feiertagen einen Artikel gekauft. Den Hinweis „Umtausch und Wiederruf ausgeschlossen“ überlesen.

Der Artikel wird Handgefertigt. Die Bestellung habe ich innerhalb 20 Minuten storniert. Bzw denen eine Email geschrieben.

Jetzt haben die heute geschrieben, dass der Lieferant kontaktiert werden muss und alles von ihm abhängt.

Während den Feiertagen stellt doch keiner was her?
Wer ist im Recht? Es geht um über 100€

Answer 1

[peterobm]

Der Artikel wird Handgefertigt, damit personalisiert.

du bist auf die Kulanz des Herstellers angewiesen, du hast den Auftrag erteilt und die AGB dadurch anerkannt. Wann du bestellt hast, spielt keine Rolle

es handelt sich um einen Werkvertrag, das ist das Problem für dich

Answer 2

[Omnia777]

Lass ihn Nachweisen in wie weit es individualisiert ist. Dafür gibt es rechtliche Normen, kann er es nicht oder sind diese nicht haltbar, verweise auf Fernabsatz hin und ignoriere ihn. Er muss nachweisen, dass ihm ein schaden entstanden ist und dass er sofort den Artikel hergestellt hatte trotz bzw. Vor Auftragseingang. Er muss ja alles auch bestätigen. Mahnbescheid abstreiten und nicht akzeptieren.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung

Answer 3

[Userhm]

Dass keiner über die Feiertage was herstellt - wirst du beweisen müssen. Warum sollte ein kleiner Hersteller, der Langeweile hat, untätig rumsitzen?

Es gibt eine- auch für dich- einsehbare AGB.

Kontaktiere den Hersteller...

Answer 4

[Jekanadar]

Da kannst Du nur auf Kulanz hoffen.
Wenn etwas handgefertigt ist, ist der Widerruf meistens ausgeschlossen. Es gibt ausnahmen, was auf Dich zutrifft, musst Du selbst lesen

https://www.paloubis.com/2015/05/widerrufsrecht-individuell-hergestellte-waren/

Answer 5

[nanfxD]

Ein Widerrufsrecht existiert nicht bei individualisierten Sachen. § 312g II 1 BGB.

Fraglich ist aber was genau das ist, nicht jede Individualisierung ist ausreichend

Comments

[lilli159]

Ein Auspuff... aber die werden ja innerhalb von 20 Minuten nicht angefangen haben den zu basteln, am Feiertag

[nanfxD]

@lilli159

und was ist daran individualisiert worden? Also ist das jetzt einfach nen Auspuff wo vllt nur ne spezielle Dichtung angebracht wird? oder wird das Ding handgearbeitet

[lilli159]

@nanfxD

Anscheinend nur Handangefertigt für mein Modell

[nanfxD]

@lilli159

Dann musst du es bezahlen. Wenn nur eine spezielle Lackierung oder sowas aufgertragen wird, dann könnte trotz Individualisierung ein Widerrufsrecht bestehen.

[lilli159]

@nanfxD

Nichts spezielles. Habe nur mein Modell ausgesucht.

[nanfxD]

@lilli159

hmm, schwierig aber wenn der handgefertigt wird (obwohl mir da 100€ sehr gering vorkommen) dann musst du im Zweifel zahlen

[steffenzange]

@lilli159

Und warum konntest Du nicht Deine Werkstatt kontaktieren zwecks Reperatur . Das muss doch wohl ein normales Modell sein oda Extrawunsch gehabt ?